Que dois-je faire si mes cartes de crédit sont volées?
Lorsque vos cartes de crédit sont volées, cela peut être une expérience traumatisante. Mis à part les tracas de la réédition des cartes, vous pouvez également avoir des inquiétudes concernant l'utilisation non autorisée des cartes par le voleur. Si vous prenez quelques mesures de précaution et les combinez avec une action rapide lorsque vos cartes de crédit sont volées, vous pouvez prévenir les pertes financières et minimiser également les difficultés connexes.
La plupart des bureaux et agences de crédit recommandent que les consommateurs font des copies des deux côtés de leurs cartes de crédit et les conserver dans un endroit sécurisé. À chaque copie, assurez-vous que le numéro de carte est visible et que le numéro de téléphone d'urgence pour contacter l'émetteur de la carte est également répertorié. Faites une liste distincte de ces numéros de téléphone et conservez des copies dans votre maison, votre bureau et votre véhicule afin qu'il soit facilement accessible. Si vos cartes de crédit sont volées, avoir ces informations facilement à portée de main rendra la situation moins stressante.
La première chose à faire lorsque vos cartes de crédit sont volées est de le signaler. Les cartes de crédit volées sont utilisées pour acheter une grande variété de marchandises, souvent en quelques minutes après le vol. Par conséquent, le vol de cartes de crédit est très préoccupant pour les sociétés de cartes de crédit, qui maintiennent une ligne de service de 24 heures pour signaler les vols et une utilisation non autorisée. Appelez ce numéro de téléphone pour signaler le vol et arrêtez-vous immédiatement sur votre carte. Notez la date et l'heure de votre appel, avec la personne à qui vous avez parlé, et suivez une lettre écrite détaillant le vol et quand il a été signalé.
Si vos cartes de crédit sont volées avec votre portefeuille, vous avez également le potentiel de devenir victime de vol d'identité, surtout si vous portez des documents comme un permis de conduire. Assurez-vous de signaler le vol de toutes les cartes de crédit et l'identification à l'agence émettrice afin que des mesures rapides puissent être prises. C'est une excellente idée de faire une copie de tout ce que vous portez dans votre portefeuille, de sorte que si votre créditLes cartes sont volées avec d'autres objets, vous pouvez couvrir toutes vos bases.
Après avoir appelé les sociétés de cartes de crédit, appelez les trois principaux bureaux de crédit: Experian, TransUnion et Equifax. Signalez le vol à ces agences afin qu'ils puissent mettre une emprise à votre crédit, ce qui vous permettra de l'effacer plus facilement si des transactions non autorisées ont lieu. Une fois que vous avez signalé le vol ici, contactez également les forces de l'ordre locales.
Deux lois vous protègent si vos cartes de crédit sont volées: la Fair Credit Billing Act (FCBA) et Electronic Fund Transfer Act (EFTA). Le FCBA indique que vous ne pouvez pas être responsable de plus de 50 dollars US (USD) de transactions non autorisées, et généralement moins si le vol est signalé immédiatement, ou si la transaction impliquait le numéro de carte mais pas la carte physique. L'EFT s'applique aux transferts de fonds et aux retraits automatique des machines de caissier. Il ne vous tiendra pas responsable de plus de 50 USD si vous signalez le vol dans les 48 heures, mais COULD vous tiendra responsable de jusqu'à 500 USD si le vol est signalé après cette période.
Lorsque vos cartes de crédit sont volées, assurez-vous de examiner attentivement les factures pendant plusieurs mois après. Signalez immédiatement toutes les transactions suspectes ou non autorisées pour les faire retirer de votre relevé. C'est également une excellente idée de commander une copie de votre rapport de crédit pour vérifier l'activité suspecte: si quelque chose sur votre rapport de crédit semble mal, contactez le bureau pour le faire défricher.