Wat moet ik doen als mijn creditcards worden gestolen?
Wanneer uw creditcards worden gestolen, kan dit een traumatiserende ervaring zijn. Afgezien van het gedoe van het opnieuw uitgeven van de kaarten, kunt u zich ook zorgen maken over ongeoorloofd gebruik van de kaarten door de dief. Als u enkele voorzorgsmaatregelen neemt en deze combineert met snelle actie wanneer uw creditcards worden gestolen, kunt u financiële verliezen voorkomen en ook gerelateerde problemen minimaliseren.
De meeste kredietbureaus en bureaus bevelen consumenten aan beide zijden van hun creditcard te kopiëren en op een veilige plaats te bewaren. Zorg ervoor dat op elk exemplaar het kaartnummer zichtbaar is en dat ook het noodnummer voor contact met de kaartuitgever wordt vermeld. Maak een afzonderlijke lijst van deze telefoonnummers en bewaar kopieën in uw huis, kantoor en voertuig, zodat deze gemakkelijk toegankelijk zijn. Als uw creditcards worden gestolen, zal het hebben van deze informatie bij de hand de situatie minder stressvol maken.
Het eerste wat u moet doen als uw creditcards worden gestolen, is dit melden. Gestolen creditcards worden gebruikt om een grote verscheidenheid aan goederen te kopen, vaak binnen enkele minuten na de diefstal. Daarom is creditcarddiefstal van groot belang voor creditcardbedrijven, die 24 uur per dag een servicelijn onderhouden om diefstal en ongeoorloofd gebruik te melden. Bel dit telefoonnummer om de diefstal te melden en stop onmiddellijk uw kaart. Noteer de datum en tijd van uw telefoongesprek, samen met de persoon met wie u hebt gesproken, en volg een schriftelijke brief op waarin de diefstal en het tijdstip van melding worden vermeld.
Als uw creditcards samen met uw portemonnee worden gestolen, kunt u ook slachtoffer worden van identiteitsdiefstal, vooral als u documenten bij zich hebt zoals een rijbewijs. Zorg ervoor dat u de diefstal van alle creditcards en identificatie meldt bij de uitgevende instantie zodat er snel actie kan worden ondernomen. Het is een uitstekend idee om een kopie te maken van alles wat u in uw portemonnee hebt, zodat als uw creditcards worden gestolen met andere objecten, u al uw bases kunt dekken.
Nadat u de creditcardmaatschappijen hebt gebeld, belt u de drie grote kredietbureaus: Experian, TransUnion en Equifax. Meld de diefstal aan deze instanties zodat zij uw tegoed kunnen inhouden, zodat u het gemakkelijker kunt wissen als er ongeautoriseerde transacties plaatsvinden. Nadat u hier de diefstal hebt gemeld, neemt u ook contact op met de lokale politie.
Twee wetten beschermen u als uw creditcards worden gestolen: de Fair Credit Billing Act (FCBA) en Electronic Fund Transfer Act (EFTA). De FCBA stelt dat u niet aansprakelijk kunt zijn voor meer dan 50 US dollar (USD) aan ongeautoriseerde transacties, en meestal minder als de diefstal onmiddellijk wordt gemeld, of als de transactie het kaartnummer betrof, maar niet de fysieke kaart. De EVA is van toepassing op geldovermakingen en opnames van automatische tellermachines. Het zal u niet aansprakelijk stellen voor meer dan 50 USD als u de diefstal binnen 48 uur meldt, maar het kan u verantwoordelijk houden voor maximaal 500 USD als de diefstal na die tijd wordt gemeld.
Wanneer uw creditcards worden gestolen, moet u de rekeningen daarna enkele maanden zorgvuldig controleren. Meld verdachte of ongeautoriseerde transacties onmiddellijk om ze uit uw afschrift te verwijderen. Het is ook een uitstekend idee om een kopie van uw kredietrapport te bestellen om te controleren op verdachte activiteiten: als er iets in uw kredietrapport verkeerd lijkt, neem dan contact op met het bureau om het te laten wissen.