¿Cuál es el problema del barbero dormido?

En el mundo de las computadoras, un problema de barbero para dormir es el nombre fantasioso utilizado para identificar una situación en la que los procesos están actualmente en un patrón de espera mientras esperan recursos para alcanzar algún tipo de resolución. La referencia al barbero dormido tiene que ver con la falta de productividad que experimenta un barbero cuando no hay clientes en la tienda que esperan un corte de pelo. Esto se reproduce en el antiguo estereotipo de un barbero que está dormido en su silla hasta que un cliente atraviesa la puerta en busca de un corte de pelo. Según esta analogía, el barbero inmediatamente se despierta de su sueño cuando es despertado por un cliente, proporciona el corte de pelo y rápidamente vuelve a dormir una vez que el cliente sale por la puerta, solo para despertar cuando entra el próximo cliente. En términos de función de la computadora, esto se relaciona con los recursos que están en un estado inactivo hasta que se necesita para un proceso, y luego vuelva a colocarlo en ese mismo estado hasta que se inicie el siguiente proceso, creando un tiempo de retraso entre los procesos que podrían bajarEficiencia general.

Las imágenes utilizadas para describir el problema del barbero para dormir tienen que ver con un barbero que solo tiene un cliente ocasional, que generalmente termina con uno antes de que llegue el próximo cliente, o al menos llega al segundo cliente con solo una cantidad mínima de espera. Mientras el número de clientes que esperan en la cola se mantengan al mínimo y nadie se impaciente y salga, se puede decir que no hay problema y que el barbero solitario se mantiene al día con la demanda. Al mismo tiempo, si la tienda se inunda con los clientes que solicitan cortes de cabello, pero el barbero ya está comprometido, entonces hay una alta probabilidad de que algunos de esos clientes no esperen y se van.

El mismo tipo de problema de peluquería para dormir se puede ver con varios tipos de situaciones de procesamiento que involucran tecnología informática que necesita algún tipo de actualización para manejar un aumento en DEmand. Por ejemplo, si el centro de llamadas para una empresa está inundado de llamadas entrantes de los clientes que desean ayuda ahora, pero el número de representantes de servicio al cliente no es suficiente para mantenerse al día con la demanda, entonces una parte de esos clientes abandonará sus llamadas y posiblemente buscará una relación con un competidor. De la misma manera, dentro de los sistemas de procesamiento de una red informática, si los recursos dedicados al procesamiento oportuno de las tareas son insuficientes para el número de tareas involucradas, algunos de esos procesos incurrirán en lo que se conoce como un tiempo de espera y posiblemente incluso terminarán. El resultado final es una pérdida de eficiencia que a su vez puede ralentizar otros procesos que estaban programados para seguir los que se agotaron.

No hay una forma correcta de manejar un problema de barbero para dormir. Dependiendo de la configuración del equipo informático utilizado, puede haber formas de implementar nuevos enfoques que ayuden a reasignar los recursos para que las tareas puedan administrarse con un mayor EFFICICHENCIA. Por ejemplo, la reconfiguración de los servicios de asistente automático para un centro de llamadas podría dar lugar a un ahorro de tiempo enrutando automáticamente la siguiente llamada en la cola de espera a un representante sin la necesidad de que ese representante recoja manualmente otra línea pendiente. Así como agregar barberos adicionales a una tienda hace que sea más fácil manejar a los clientes que buscan un corte de pelo, agregar más recursos en términos de líneas entrantes y estaciones de trabajo de servicio al cliente para manejar el volumen de llamadas también facilitaría la manipulación del volumen sin activar muchos retrasos. De la misma manera, expandir los recursos en una red para admitir funciones y procesos adicionales también puede ayudar a minimizar un problema de barbero para dormir y permitir que el sistema funcione de manera más eficiente.