Qual é o problema do barbeiro adormecido?
No mundo dos computadores, um problema de barbeiro adormecido é o nome fantasioso usado para identificar uma situação em que os processos estão atualmente em um padrão de espera enquanto aguardam recursos para alcançar algum tipo de resolução. A referência ao barbeiro adormecido tem a ver com a falta de produtividade que um barbeiro experimenta quando não há clientes na loja aguardando um corte de cabelo. Isso se assemelha ao antigo estereótipo de um barbeiro que está dormindo em sua cadeira até que um cliente atravessa a porta procurando um corte de cabelo. De acordo com essa analogia, o barbeiro acorda imediatamente de seu sono quando acordado por um cliente, faz o corte de cabelo e volta a dormir logo que o cliente sai, apenas para acordar quando o próximo cliente entrar. Em termos de função do computador, isso se refere aos recursos que estão em um estado inativo até serem necessários para um processo e, em seguida, retornam ao mesmo estado até que o próximo processo seja iniciado, criando um tempo de atraso entre os processos que poderiam diminuir a eficiência geral.
As imagens usadas para descrever o problema do barbeiro adormecido têm a ver com um barbeiro que tem apenas um cliente ocasional, geralmente terminando com um antes do próximo cliente chegar, ou pelo menos chega ao segundo cliente com apenas uma quantidade mínima de espera. Enquanto o número de clientes que aguardam na fila for reduzido ao mínimo e ninguém ficar impaciente e sair, pode-se dizer que não há problema e que o barbeiro solitário está atendendo à demanda. Ao mesmo tempo, se a loja ficar inundada de clientes solicitando cortes de cabelo, mas o barbeiro já estiver envolvido, há uma alta probabilidade de que alguns desses clientes não esperem e saiam.
O mesmo tipo de problema do barbeiro adormecido pode ser observado em vários tipos de situações de processamento que envolvem tecnologia de computadores que necessitam de algum tipo de atualização para lidar com um aumento na demanda. Por exemplo, se o call center de uma empresa for inundado com chamadas de clientes que desejam ajuda agora, mas o número de representantes de atendimento ao cliente não for suficiente para atender à demanda, uma parte desses clientes abandonará suas chamadas e possivelmente buscar um relacionamento com um concorrente. Da mesma forma, dentro dos sistemas de processamento de uma rede de computadores, se os recursos dedicados ao processamento oportuno de tarefas forem insuficientes para o número de tarefas envolvidas, alguns desses processos terão o que é conhecido como tempo limite e possivelmente até terminar. O resultado final é uma perda de eficiência que pode desacelerar outros processos que estavam agendados para seguir os que atingiram o tempo limite.
Não existe uma maneira correta de gerenciar um problema de barbeiro adormecido. Dependendo da configuração do equipamento de computador usado, pode haver maneiras de implementar novas abordagens que ajudam a realocar recursos para que as tarefas possam ser gerenciadas com maior eficiência. Por exemplo, a reconfiguração dos serviços de atendimento automático para um call center pode resultar em economia de tempo, encaminhando automaticamente a próxima chamada na fila de espera para um representante, sem a necessidade desse representante atender manualmente outra linha pendente. Assim como a adição de barbeiros adicionais a uma loja facilita o manuseio dos clientes na busca de um corte de cabelo, a adição de mais recursos em termos de linhas de entrada e estações de trabalho de atendimento ao cliente para lidar com o volume de chamadas também facilitaria o manuseio do volume sem provocar muitos atrasos . Da mesma forma, expandir recursos em uma rede para oferecer suporte a funções e processos adicionais também pode ajudar a minimizar um problema do barbeiro adormecido e permitir que o sistema opere com mais eficiência.