Vad är det sovande frisörsproblemet?

I datorvärlden är ett sovande frisörsproblem det fantasifulla namnet som används för att identifiera en situation där processer för närvarande befinner sig i ett hållmönster medan de väntar på resurser för att nå någon typ av upplösning. Hänvisningen till den sovande frisören har att göra med den brist på produktivitet som en frisör upplever när det inte finns några kunder i butiken som väntar på en frisyr. Detta spelar på den gamla stereotypen av en frisör som sover i sin stol tills en kund kommer genom dörren och söker en frisyr. Enligt denna analogi vaknar frisören omedelbart från sin sömn när han väcks av en kund, tillhandahåller frisyren och går omedelbart tillbaka till sömn när kunden är ute genom dörren, bara för att vakna när nästa kund kommer in. När det gäller datorfunktion hänför sig detta till resurser som är i vilande tillstånd tills de behövs för en process, och sedan glida tillbaka till samma tillstånd tills nästa process startas, vilket skapar en fördröjningstid mellan processer som kan sänka den totala effektiviteten.

Bilden som används för att beskriva det sovande frisörsproblemet har att göra med en frisör som bara har en tillfällig kund, som vanligtvis slutar med en innan nästa kund anländer, eller åtminstone kommer till den andra kunden med bara ett minimum av väntetid. Så länge antalet kunder som väntar i kön hålls till ett minimum och ingen blir otålig och går ut, kan man säga att det inte finns några problem och den ensamma frisören följer efterfrågan. Samtidigt, om butiken översvämmas av kunder som begär hårklipp men barberaren redan är engagerad, är det stor sannolikhet att vissa av dessa kunder inte väntar och kommer att lämna.

Samma typ av sovbarberproblem kan ses med olika typer av behandlingssituationer som involverar datorteknik som är i behov av någon slags uppgradering för att hantera en ökad efterfrågan. Om till exempel ett callcenter för ett företag översvämmas med inkommande samtal från kunder som vill ha hjälp nu, men antalet kundservicerepresentanter är inte tillräckligt för att hålla jämna steg med efterfrågan, kommer en del av dessa kunder att lämna sina samtal och möjligen söka en relation med en konkurrent. På samma sätt, inom behandlingssystemen i ett datornätverk, om de resurser som avsätts för den snabba bearbetningen av uppgifterna är otillräckliga för antalet involverade uppgifter, kommer vissa av dessa processer att ha en så kallad time-out, och eventuellt till och med avsluta. Slutresultatet är en förlust av effektivitet som i sin tur kan bromsa andra processer som planerades att följa de som avbrutits.

Det finns ingen rätt sätt att hantera ett sovande frisörsproblem. Beroende på konfigurationen av den använda datorutrustningen kan det finnas sätt att implementera nya metoder som hjälper till att omfördela resurser så att uppgifterna kan hanteras med högre effektivitet. Exempelvis kan en omkonfigurering av autotjänsttjänsterna för ett callcenter resultera i att du sparar tid genom att automatiskt dirigera nästa samtal i väntekön till en representant utan att den representanten behöver manuellt plocka upp en annan väntande rad. Precis som att lägga till ytterligare barberare i en butik som gör det lättare att hantera kunder söker en frisyr, så att lägga till fler resurser när det gäller inkommande linjer och kundservicearbetstationer för att hantera samtalsvolymen skulle också göra det lättare att hantera volymen utan att utlösa mycket förseningar . På liknande sätt kan utökning av resurser i ett nätverk för att stödja ytterligare funktioner och processer också bidra till att minimera ett sovbarberproblem och låta systemet fungera mer effektivt.