Comment puis-je rédiger un plan de sécurité de l'hôpital?
Un hôpital est un lieu unique en termes de sécurité. Beaucoup ont plusieurs entrées, de grands campus et une vaste gamme d'objets de valeur, allant des équipements aux médicaments. Concevoir un plan de sécurité hospitalier implique de prendre en compte la configuration du bâtiment ainsi que la facilité d'accès pour les employés et les patients. La sécurité à distance, telle que caméras et alarmes, associée à des gardes de sécurité, des entrées à clé et des procédures relatives au personnel, aidera votre administration à assurer la sécurité de tous dans le cours normal des activités. En outre, votre plan devrait inclure des procédures pour les catastrophes naturelles et celles provoquées par l'homme susceptibles d'affecter le fonctionnement de l'hôpital.
Votre première étape dans la rédaction d'un plan de sécurité d'un hôpital consiste généralement à effectuer une évaluation des risques. La grande majorité des problèmes de sécurité incluent le vol par les employés et les visiteurs, les menaces contre le personnel et les patients et les activités criminelles de l'extérieur. Votre plan devra prendre en compte ces risques et proposer des solutions pour les réduire et les gérer le cas échéant.
Chaque département a ses propres dangers à considérer. L'urgence, où les émotions peuvent être fortes et les besoins immédiats, a généralement une incidence de violence plus élevée. Les hôpitaux des grandes villes peuvent avoir des problèmes de gangs à cause des conflits qui surviennent à l'hôpital avec des blessés. Les parkings comportent des risques de vol et de violence personnelle et les zones de soins pour nourrissons auront besoin d'un accès restreint en raison de la menace d'enlèvement. Une inspection minutieuse des zones très vulnérables vous permettra de les aborder dans le plan de sécurité de votre hôpital.
Examinez la vulnérabilité et les menaces possibles pour voir quel est le risque. Pour un hôpital de grande ville, les risques seront généralement beaucoup plus élevés que ceux d’un hôpital de petite ville, même si le plus petit établissement est plus ouvert. Mesurer les systèmes de sécurité existants et voir ce qui doit être ajouté. Un ensemble de caméras peut servir de moyen de dissuasion dans certaines zones, alors que d'autres auront besoin d'un contrôle d'accès plus poussé.
Un plan de sécurité d'un hôpital utilisant peu de technologies implique de former le personnel et le personnel de sécurité en matière de procédures d'accès, d'enregistrement et de départ, et de restreindre le personnel ayant accès aux médicaments et aux dossiers confidentiels. Avec la numérisation accrue des dossiers des patients, les systèmes de sécurité nécessitant un mot de passe peuvent aider à protéger les informations sensibles. Il est possible que des sociétés de conseil en logiciels spécialisées dans la gestion des enregistrements électroniques soient disponibles pour vous aider à déterminer le système le mieux adapté à votre hôpital. Les caméras à distance, les commandes de porte et les systèmes d'alarme font partie des commandes physiques de pointe disponibles.
Les administrateurs évaluent généralement le plan de sécurité de votre hôpital et voient s'il fonctionne avec le budget alloué. Mieux utiliser les mesures de sécurité existantes, telles que les verrous et la formation du personnel aux procédures mises à jour, peut constituer une solution plus économique si la vulnérabilité est faible. Une compensation des responsabilités légales pourrait être rentable si un plan plus coûteux permettait de réduire l'incidence d'événements qui menaçaient la sécurité et la santé au travail.
Le plan de sécurité de votre hôpital doit inclure des dispositions pour les catastrophes naturelles. Les hôpitaux ne sont pas à l'abri des tornades, des ouragans et des tremblements de terre, qui peuvent couper le courant et endommager les bâtiments. Vous devez envisager des procédures d'évacuation pour les patients et le personnel et des sources d'énergie de secours. Les catastrophes causées par l'homme, telles que les attentats à la bombe, les accidents industriels et les émeutes peuvent rapidement submerger un établissement de santé. Dans les situations chaotiques, un bon plan de sécurité dans un hôpital peut aider tout le monde à réagir correctement pour protéger les patients, le personnel et les visiteurs.