Como redigir um plano de segurança hospitalar?
Um hospital é um lugar único em termos de segurança. Muitos têm múltiplas entradas, grandes campi e uma grande variedade de objetos de valor, de equipamentos a drogas. Projetar um plano de segurança hospitalar significa levar em consideração o layout do edifício, bem como a facilidade de acesso para funcionários e pacientes. A segurança remota, como câmeras e alarmes, combinada com guardas de segurança, entradas com chave e procedimentos da equipe, ajudará sua administração a manter todos em segurança no curso normal dos negócios. Além disso, seu plano deve incluir procedimentos para catástrofes naturais e provocadas pelo homem que possam afetar a operação do hospital.
Seu primeiro passo para escrever um plano de segurança hospitalar é tipicamente conduzir uma avaliação de risco. A esmagadora maioria dos problemas de segurança inclui roubo de funcionários e visitantes, ameaças contra funcionários e pacientes e atividades criminosas externas. Seu plano precisará abordar esses riscos e propor soluções para reduzi-los e lidar com eles, se eles surgirem.
Cada departamento tem seus próprios riscos a serem considerados. Emergências, onde as emoções podem ser altas e precisam de imediato, geralmente apresentam uma maior incidência de violência. Hospitais nas grandes cidades podem ter problemas de gangue por causa de conflitos que são trazidos ao hospital com feridos. Os estacionamentos apresentam riscos de roubo e violência pessoal e as áreas de assistência infantil precisarão de acesso restrito devido à ameaça de seqüestro. Uma inspeção completa das áreas altamente vulneráveis permitirá abordá-las em seu plano de segurança hospitalar.
Veja a vulnerabilidade e as possíveis ameaças para ver qual é o risco. Para um hospital de cidade grande, os riscos geralmente são significativamente maiores do que os de um hospital de cidade pequena, mesmo que a instalação menor seja mais aberta. Avalie os sistemas de segurança existentes e veja o que precisa ser adicionado. Um conjunto de câmeras pode servir como impedimento em algumas áreas, onde outras precisarão de um nível mais alto de controle de acesso.
Um plano de segurança hospitalar de baixa tecnologia envolve o treinamento de pessoal e pessoal de segurança para acessar procedimentos, check-in e check-out e restringir o pessoal que tem acesso a medicamentos e tabelas confidenciais. Com a digitalização aumentada dos registros dos pacientes, os sistemas de segurança que exigem uma senha podem ajudar a proteger informações confidenciais. As empresas de consultoria de software especializadas em gerenciamento de registros eletrônicos (ERM) podem estar disponíveis para trabalhar com você para descobrir qual sistema é melhor para o seu hospital. Câmeras remotas, controles de porta e sistemas de alarme são alguns dos controles físicos de alta tecnologia disponíveis.
Os administradores geralmente avaliam seu plano de segurança do hospital e ver se ele funciona com o orçamento alocado. Usar melhor as medidas de segurança existentes, como bloqueios e treinar o pessoal para seguir procedimentos atualizados, pode oferecer uma solução mais econômica se a vulnerabilidade for baixa. Uma compensação no passivo legal poderia se pagar se um plano mais caro reduzir a incidência de ocorrências que ameacem a segurança e a saúde ocupacional.
Seu plano de segurança hospitalar deve incluir provisões para desastres naturais. Os hospitais não estão imunes a tornados, furacões e terremotos, que podem derrubar energia e danificar edifícios. Você deve considerar procedimentos de evacuação para pacientes e funcionários e fontes de energia de backup. Catástrofes provocadas pelo homem, como bombardeios, acidentes industriais e tumultos, podem rapidamente sobrecarregar uma instituição de saúde. Em situações caóticas, um bom plano de segurança hospitalar pode ajudar todos a reagir adequadamente, para que pacientes, funcionários e visitantes sejam protegidos.