Qu'est-ce que la gestion d'association?
La gestion d'association est semblable à la gestion d'entreprise, mais elle est utilisée dans une association, qui est un type d'entreprise distinct. Les services de gestion d'association sont souvent fournis par des sociétés de gestion d'associations (AMC). Les responsabilités de la direction de l’association incluent la gestion du personnel et des finances, ainsi que la définition et la réalisation des objectifs pour le progrès de l’association. Certains AMC gèrent également des fonctions de relations publiques et de marketing pour les associations.
En affaires, une association est une organisation de membres qui perçoit les cotisations de ses membres en échange de services qui contribuent à la promotion des intérêts commerciaux de ses membres. Les associations sont de différentes tailles, allant de quelques membres à plusieurs milliers de membres. Ils ont également des budgets très différents en fonction de la taille et de la portée des services de l'organisation et de ses membres.
Contrôler le comportement de l'association signifie superviser le personnel de l'association pour s'assurer qu'il se comporte de manière éthique et conforme aux objectifs de l'association. Les règles en matière de comportement éthique pour le personnel de l’association incluent des limites aux cadeaux reçus par le personnel de l’association, abordent le comportement en milieu de travail et préviennent les conflits d’intérêts découlant des relations professionnelles ou d’affaires entretenues par le personnel de l’association. Si une association traite des informations confidentielles, la direction de l'association est également responsable de la confidentialité des informations sensibles.
L'un des principaux aspects de la gestion d'une association consiste à planifier les progrès d'une organisation afin qu'elle puisse se développer et s'acquitter de ses fonctions avec succès. Les dirigeants d’association planifient des objectifs, conçoivent des événements et créent des services dans le but de gérer et d’améliorer sans heurts une organisation. Il incombe également à la société de gestion de l’association de concevoir des plans efficaces pour mener à bien les tâches liées à la promotion de l’association et de mesurer le succès de l’association sous sa direction. Une partie de cette responsabilité comprend l’achèvement du projet dans les délais et dans les limites du budget alloué.
Étant donné que les membres de l’association paient des cotisations pour participer à l’association, les membres jouent un rôle important dans le financement d’une association. Le marketing et les relations publiques constituent une part importante des membres gagnants des associations. La plupart des AMC gèrent également la promotion et le marketing lors de la gestion d'une association, bien que certaines associations disposent d'équipes marketing dédiées qui ne gèrent pas les tâches de gestion. Une grande association est plus susceptible de disposer d’un service marketing dédié aux relations publiques qu’une petite entreprise.
Les tâches de marketing pouvant être utiles à la gestion d’une organisation incluent la gestion de la publicité, de la presse et de la réputation. Le personnel de l’association s’occupe de la conception d’annonces publicitaires, de l’achat d’espaces publicitaires et des contacts avec la presse pour faire des annonces importantes. Lorsqu'une association a une présence en ligne, le marketing peut également inclure un gestionnaire de réputation en ligne qui peut traiter les plaintes Internet qui affectent la réputation générale de l'entreprise.