Comment devenir un technicien qualité?
Les professionnels ayant des postes de technicien qualité sont chargés de tester les produits au cours du processus de fabrication et après leur achèvement, bien avant qu’ils ne soient envoyés aux consommateurs ou aux détaillants. Les techniciens de la qualité peuvent également inspecter les matériaux avant la fabrication et le fonctionnement, ainsi que tous les équipements utilisés dans les procédures de test. Pour devenir un technicien de qualité, un diplôme d'études secondaires ou un diplôme équivalent est essentiel. Dans de nombreux cas, les employeurs préfèrent les diplômes de premier cycle ou de deux ans associés, bien qu'ils ne soient peut-être pas nécessaires. Pour certains postes, tels que le développement de logiciels, une personne qui souhaite devenir un technicien de qualité peut également avoir besoin d'un diplôme d'études supérieures.
Une personne qui souhaite devenir un technicien de la qualité doit comprendre ce qui définit les normes de qualité dans une industrie donnée. Par exemple, un technicien qualité d'une entreprise qui produit des pièces d'automobile devrait connaître les dimensions attendues des pièces et leur fonctionnement. Dans certains cas, un technicien de qualité doit également connaître les réglementations gouvernementales. Dans un domaine tel que celui des produits pharmaceutiques, par exemple, ce type de professionnel doit comprendre les directives dictées par les organismes de réglementation.
Dans la plupart des cas, une personne qui souhaite devenir un technicien de qualité devrait avoir travaillé pendant plusieurs années dans un secteur particulier. Les professionnels de la fabrication peuvent acquérir une expérience pertinente en menant certaines parties d'un processus de fabrication et en occupant des postes de direction ou de planification de premier échelon où ils peuvent s'informer des facteurs qui contribuent au succès ou à l'échec des opérations. En bref, ces professionnels doivent comprendre où un processus peut mal tourner et avoir une idée de la façon dont les problèmes peuvent être résolus.
De nombreuses entreprises sont gérées selon des modèles de gestion dans lesquels des procédures sont constamment développées. Les professionnels qui adoptent cette philosophie estiment que les systèmes et les processus ne sont jamais parfaits et qu’ils doivent s’adapter aux changements du marché et aux attentes des clients. Pour devenir technicien qualité, il peut être nécessaire de connaître ce type de modèle de gestion. La gestion allégée est un exemple d'une philosophie de gestion dans laquelle l'amélioration continue est un aspect essentiel. Les techniciens de la qualité qui travaillent dans ce type d'environnement professionnel peuvent être amenés à collecter en permanence des informations sur les comportements et les attentes du marché et à appliquer ces données aux contrôles qualité.
Des organisations telles que l'American Society for Quality aux États-Unis proposent des formations et des certifications aux techniciens qualité. L'inscription à l'un de ces programmes, l'obtention d'une certification ou même la participation à des séminaires d'une journée peut être un excellent moyen de renforcer votre CV. Ces programmes, cours et ateliers peuvent également être d'excellentes opportunités de réseautage professionnel.