Come posso diventare un tecnico di qualità?

I professionisti con posizioni di tecnici di qualità sono responsabili del collaudo dei prodotti durante il loro passaggio attraverso i processi di produzione e dopo che sono stati completati, anche se prima di essere inviati a consumatori o rivenditori. I tecnici di qualità possono anche ispezionare i materiali prima della produzione e far funzionare e ispezionare tutte le apparecchiature utilizzate nelle procedure di collaudo. Per diventare un tecnico di qualità, è essenziale un diploma di scuola superiore o un titolo equivalente. In molti casi, i datori di lavoro preferiscono i titoli universitari o biennali associati, anche se potrebbero non essere necessari. Per alcune posizioni, come nello sviluppo di software, una persona che vorrebbe diventare un tecnico di qualità potrebbe aver bisogno di avere una laurea.

Una persona che vuole diventare un tecnico di qualità deve capire cosa definisce gli standard di qualità in un determinato settore. Ad esempio, un tecnico di qualità in un'azienda che produce componenti per automobili dovrebbe conoscere le dimensioni previste dei componenti e il loro funzionamento. In alcuni casi, anche un tecnico di qualità deve conoscere le normative governative. In un campo come quello farmaceutico, ad esempio, questo tipo di professionista deve comprendere le linee guida dettate dalle agenzie di regolamentazione.

Nella maggior parte dei casi, una persona che vuole diventare un tecnico di qualità dovrebbe avere diversi anni di lavoro in un determinato settore. I professionisti del settore manifatturiero possono acquisire esperienza pertinente conducendo parti di un processo produttivo e mantenendo posizioni di gestione o pianificazione di livello base in cui possono conoscere i fattori che contribuiscono al successo o al fallimento delle operazioni. In breve, questi professionisti dovrebbero capire dove un processo può andare storto e avere qualche idea su come risolvere i problemi.

Molte aziende sono gestite secondo modelli di gestione in cui vengono costantemente sviluppate procedure. I professionisti che adottano questa filosofia credono che i sistemi e i processi non siano mai perfetti e che debbano adattarsi ai cambiamenti del mercato e alle aspettative dei clienti. Per diventare un tecnico di qualità, potrebbe essere necessario conoscere questo tipo di modello di gestione. La gestione snella è un esempio di un tipo di filosofia di gestione in cui il miglioramento continuo è un aspetto chiave. Ai tecnici di qualità che lavorano in questo tipo di ambienti aziendali potrebbe essere richiesto di raccogliere continuamente informazioni relative ai comportamenti e alle aspettative del mercato e di applicare questi dati ai controlli di qualità.

Organizzazioni, come la American Society for Quality negli Stati Uniti, offrono formazione e certificazione per tecnici di qualità. Entrare in uno di questi programmi, ottenere la certificazione o anche frequentare seminari di un giorno può essere un ottimo modo per rafforzare il tuo curriculum. Questi programmi, corsi e workshop possono anche essere grandi opportunità di networking professionale.