Que fait un analyste commercial en TI?
Les technologies de l'information (TI) sont un type d'ingénierie qui met l'accent sur la conception, le développement et la sécurité des ordinateurs et des appareils de télécommunication. Un analyste commercial en informatique est donc un professionnel de l'informatique qui travaille au sein des entreprises pour développer et optimiser des technologies informatiques qui améliorent le flux de travail, les opérations et la production. Un analyste d’informatique peut être chargé de sécuriser et d’améliorer les fonctions des réseaux, d’utiliser les nouvelles technologies pour répondre aux besoins d’une entreprise en pleine croissance et de communiquer avec différents départements de l’entreprise pour assurer l’optimisation et la pertinence des divers développements technologiques.
Les principales tâches d’un analyste commercial informatique incluent souvent l’analyse constante de la gestion et de la sécurité des réseaux. Un réseau est un groupe d'ordinateurs et de composants associés qui partagent des informations et des programmes via un serveur principal. Des informations sensibles ou privilégiées peuvent être transmises via le réseau. Il est donc essentiel que l’analyste veille à ce que le réseau ne soit pas accessible à ceux qui ne font pas partie du réseau.
Les réseaux offrent souvent aux employés un accès à des courriels, des documents et des enregistrements de réunions. C'est pourquoi on attend souvent de l'analyste commercial informatique qu'il s'assure que tous les employés autorisés peuvent extraire facilement et rapidement des informations à partir de lecteurs et de programmes partagés. Lorsque des retards ou des cas d’accès refusé sans justification se produisent, l’analyste informatique est normalement responsable de la résolution du problème.
Alors que les entreprises se développent avec un nombre croissant d'employés, de clients et de filiales, il est souvent nécessaire que la technologie informatique se développe également. On peut s’attendre à ce qu’un analyste commercial en informatique suive l’évolution actuelle de la technologie informatique. Il devrait être en mesure d’appliquer ces connaissances aux besoins de l’entreprise afin d’accroître la vitesse de communication, d’accroître l’espace de stockage des données et de mettre en place des réseaux plus complexes pouvant inclure des ordinateurs et des composants provenant de divers emplacements géographiques.
On peut également s’attendre à ce que l’analyste commercial informatique maintienne des communications avec des représentants de différents départements de l’entreprise. C’est pour que l’analyste comprenne les besoins et les attentes de chaque service et puisse développer la technologie informatique adaptée à ces besoins. Par exemple, un analyste commercial en informatique peut communiquer avec des professionnels du contrôle de la qualité pour en savoir plus sur les plaintes et les suggestions présentées par les clients concernant l’accès à un ordinateur.
Dans les grandes entreprises dotées de réseaux plus complexes et d'un certain nombre de sites différents, il peut exister des départements informatiques dans lesquels un certain nombre d'analystes travaillent et se spécialisent dans différents besoins et types de technologies. Dans ces scénarios, il peut y avoir un chef de département qui supervise les opérations. Dans les petites entreprises, il est courant de trouver un ou deux analystes commerciaux en informatique qui supervisent les performances de la technologie informatique.