Qu'est-ce que la formation à la confidentialité?
La formation à la confidentialité est un programme conçu pour préparer les personnes à la manipulation d'informations confidentielles et sensibles. Pour certains types d’emplois, une formation à la confidentialité peut être nécessaire avant que les personnes ne puissent commencer à travailler ou travailler dans certaines zones. Dans d'autres emplois, cela peut être recommandé ou conseillé. Les lieux de travail peuvent avoir leurs propres programmes de formation ou les employés peuvent être envoyés à une tierce partie à des fins d’éducation, en fonction de la nature des informations traitées et de la politique sur le lieu de travail.
Cette formation est un aspect de la sécurité de l'information. Les personnes qui occupent des emplois ayant accès à des informations confidentielles doivent se familiariser avec les protocoles de sécurité utilisés au travail pour protéger ces informations et rappeler l'importance de traiter ces informations avec respect. La formation à la confidentialité inclut des rappels sur le fait de ne pas divulguer d'informations sans autorisation, ainsi qu'une formation sur la façon de garder les informations aussi sécurisées que possible.
Dans de nombreux cas, des lois couvrant les problèmes de confidentialité sont en place et une formation à la confidentialité abordera ces lois, expliquera comment elles sont appliquées et expliquera comment les personnes peuvent s'y conformer. Les lois sur la vie privée couvrent un large éventail de domaines, y compris la médecine et le droit, ainsi que le traitement spécifique des données dans des contextes tels que les bases de données d'entreprise. Si un employé enfreint la loi sur la protection de la vie privée, l’employé et l’employeur peuvent éventuellement être tenus responsables. Les entreprises ont tout intérêt à faire en sorte que leur personnel connaisse les lois qui régissent leur travail et les sanctions qui leur sont imposées.
La formation à la confidentialité peut inclure des conférences sur des questions de confidentialité, ainsi que la distribution de manuels utilisés pour fournir des informations sur la manière de traiter des documents confidentiels et sensibles. Les gens peuvent être invités à pratiquer la gestion de l'information ou des jeux de rôle, en fonction de l'organisation du programme. Ils sont également informés des sanctions pénales applicables en cas de violation de la confidentialité et peuvent être informés de ce qui se passera au travail en cas de violation de la confidentialité.
Les lieux de travail ayant leurs propres programmes de formation à la confidentialité conçoivent généralement les supports de cours en consultation avec des avocats et des experts en protection de la vie privée, afin de s'assurer que chaque sujet est traité. Certains peuvent utiliser des modules produits par des entreprises spécialisées dans le matériel de formation des employés. Utiliser un module de formation peut être moins coûteux que de développer un programme à partir de zéro. Les programmes de formation par des tiers destinés aux entreprises qui ne veulent pas gérer leurs propres affaires peuvent également être une bonne option, en particulier pour les entreprises à faible roulement qui n'ont besoin que de former chaque année une poignée de personnes.