Qu'est-ce que Lifeline®?
Le segment de la population qui connaît la croissance la plus rapide étant les personnes âgées, beaucoup de personnes ont du mal à s’occuper des membres âgés de leur famille. Philips® Lifeline® est un service de communication ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, conçu pour aider les personnes âgées à appuyer sur un bouton, leur permettant de rester chez elles le plus longtemps possible, en augmentant leur indépendance et leur autonomie tout au long de la belle époque. Lifeline® peut également rassurer les membres de la famille qui craignent qu'une mère, un père, une soeur ou un frère ne reçoive pas d'aide quand c'est le plus important.
L'une des principales causes de blessures chez les personnes âgées est la chute. Le vieillissement des os peut devenir fragile et se briser plus facilement. Si un être cher tombe hors de portée d'un téléphone, l'aide peut prendre des heures, voire des jours, ce qui peut potentiellement mettre quelqu'un en danger de mort. Dans d'autres cas, une chute peut être bénigne mais laisser une personne âgée incapable de se lever sans aide. Les accidents vasculaires cérébraux, les problèmes respiratoires, la confusion et la peur d'être seul peuvent également toucher les aînés. Dans tous ces cas et plus, Lifeline® peut vous aider.
Lorsqu'une personne souscrit à Lifeline®, ses antécédents médicaux de base sont fournis avec son âge et son nom pour assurer des soins plus personnalisés. S'il existe des voisins proches prêts à prêter un terrain en cas d'urgence, ils sont répertoriés comme contacts avec les membres de la famille. Lifeline® recueille également d'autres informations susceptibles d'aider les intervenants, par exemple si le domicile est un appartement ou une maison et s'il y a un chien sur les lieux.
Un abonné Lifeline® porte un pendentif ou une montre étanche qui communique sans fil avec une unité de base Lifeline installée à la maison. En appuyant sur un bouton du pendentif ou de la montre, le poste de base appelle un assistant Lifeline® qui répond instantanément via un haut-parleur intégré dans l'appareil. (Si la maison est grande, une unité satellite peut être installée.) L'assistant Lifeline® a un accès instantané au dossier de l'appelant, connaissant son nom, son âge, etc., et s'assurant du besoin. L'abonné n'a pas besoin d'être près de l'unité de base pour être entendu par l'assistant.
Si une ambulance est requise, Lifeline® passe l’appel en informant le répartiteur de la nature de la situation d’urgence et de toutes les informations pertinentes, y compris comment entrer dans la maison. Lifeline® informe ensuite l’abonné que l’aide est en route. Si l'abonné n'a besoin que d'un coup de main, Lifeline® contactera un voisin pour lui demander de l'aide. Dans tous les cas, Lifeline® assure le suivi pour s'assurer que l'aide est arrivée et que la situation a été résolue.
Selon Lifeline®, les piles utilisées dans leurs pendentifs et leurs montres durent cinq ans. Pour garantir un fonctionnement sans problème, les abonnés sont invités à utiliser le bouton au moins une fois par mois pour tester l'appareil. Il leur est également conseillé de porter le bouton à tout moment, y compris sous la douche ou dans la baignoire, où de nombreux accidents se produisent.
Les unités de base sont disponibles dans différents modèles, avec une unité améliorée en option capable de lire automatiquement les messages préenregistrés à des moments déterminés. Ces messages peuvent être enregistrés dans la voix de n'importe qui, y compris un être cher, et utilisés comme rappels pour prendre des médicaments, prendre rendez-vous chez le médecin ou tester le pendentif Lifeline®.
Lifeline® peut faire en sorte que la personne ait moins peur d’être seule, sachant qu’une voix amicale est toujours présente, 24h / 24 et 7j / 7, pour aider en cas de besoin. Cela peut également soulager les nerfs des proches qui souhaitent que leurs mères, leurs pères, leurs grands-mères ou leurs grands-pères soient aussi en sécurité que possible les dernières années, tout en leur permettant de rester chez eux où ils se sentent le plus à l'aise. Les services Lifeline® coûtent un peu plus d’un dollar américain par jour, ce qui le rend tout à fait abordable.