O que é o Lifeline®?
Com o segmento de crescimento mais rápido da população sendo os idosos, muitas pessoas estão lutando para cuidar de membros da família idosos. O Philips® Lifeline® é um serviço de comunicação 24 horas por dia, 7 dias por semana, projetado para fornecer assistência aos idosos com o pressionar de um botão, permitindo que eles permaneçam em suas casas o maior tempo possível, estendendo a independência e a autonomia ao longo dos anos dourados. O Lifeline® também pode proporcionar tranqüilidade aos membros da família que se preocupam com o fato de mãe, pai, irmã ou irmão não receberem ajuda quando mais importa.
Uma das principais causas de lesões aos idosos está caindo. Os ossos envelhecidos podem se tornar quebradiços e quebrar mais facilmente. Se um ente querido fica fora do alcance de um telefone, a ajuda pode levar horas ou até dias, chegando a colocar alguém em perigo mortal. Em outros casos, uma queda pode ser benigna, mas deixa um idoso incapaz de se levantar sem ajuda. Acidente vascular cerebral, problemas respiratórios, confusão e medo de ficar sozinho também podem atormentar os idosos. Em todos esses casos e mais, o Lifeline® pode ajudar.
Quando uma pessoa assina o Lifeline®, seu histórico médico básico é fornecido junto com a idade e o nome para garantir um atendimento mais personalizado. Se houver vizinhos próximos dispostos a emprestar uma terra em caso de emergência, eles serão listados como contatos junto com os membros da família. O Lifeline® também coleta outras informações que podem ajudar as equipes de resposta, como se a casa é um apartamento ou uma casa e se há um cachorro no local.
Um assinante do Lifeline® usa um pingente ou relógio impermeável especial que se comunica sem fio com uma unidade base do Lifeline instalada em casa. Pressionar um botão no pendente ou no relógio faz com que a unidade base chame um assistente da Lifeline®, que responde instantaneamente por um viva-voz embutido na unidade. (Se a casa for grande, uma unidade de satélite poderá ser instalada.) O assistente Lifeline® tem acesso instantâneo ao registro de chamadas, sabendo seu nome, idade, etc., e irá verificar a necessidade. O assinante não precisa estar próximo à unidade base para ser ouvido pelo assistente.
Se for necessária uma ambulância, a Lifeline® fará a ligação, notificando o despachante sobre a natureza da emergência e todas as informações pertinentes, incluindo como fazer a entrada em casa. O Lifeline® informa que a ajuda do assinante está a caminho. Se o assinante precisar apenas de uma mão, o Lifeline® entrará em contato com um vizinho e solicitará que ele forneça assistência. Em todos os casos, o Lifeline® segue para garantir que a ajuda chegou e a situação foi resolvida.
Segundo a Lifeline®, as baterias usadas em seus pingentes e relógios duram cinco anos. Para garantir uma operação sem problemas, os assinantes são instruídos a usar o botão pelo menos uma vez por mês para testar o dispositivo. Eles também são aconselhados a usar o botão o tempo todo, inclusive no chuveiro ou banheira, onde ocorrem muitos acidentes.
As unidades base estão disponíveis em diferentes modelos, com uma unidade aprimorada opcional capaz de reproduzir automaticamente mensagens pré-gravadas em horários designados. Essas mensagens podem ser gravadas na voz de qualquer pessoa, incluindo um ente querido, e usadas como lembretes para tomar medicamentos, manter uma consulta médica ou testar o pendente Lifeline®.
O Lifeline® pode fazer com que a pessoa sinta menos medo de ficar sozinha, sabendo que uma voz amigável está sempre lá, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar quando necessário. Também pode acalmar os nervos das pessoas mais próximas que desejam que suas mães, pais, avós ou avós sejam os mais seguros possíveis nos anos restantes, enquanto permitem que permaneçam em casa onde estiverem mais confortáveis. Os serviços Lifeline® custam pouco mais de um dólar por dia, tornando-o bastante acessível.