Qu'est-ce que le service de téléphone résidentiel prépayé?
Le service téléphonique à domicile prépayé est un service qui permet au client de payer le service téléphonique à l’avance. Par exemple, lorsqu'un client paie sa facture en avril, les frais s'appliquent pour le service continu jusqu'en mai. Traditionnellement, le service téléphonique facturé est exactement le contraire: lorsqu'un client postpayé paie sa facture en juin, c'est pour les frais facturés en mai.
Presque tous les services prépayés ont connu une explosion de croissance à la fin des années 90. Cela inclut les cartes téléphoniques prépayées, les téléphones mobiles prépayés et le service téléphonique prépayé à domicile. L’augmentation des ventes peut être directement liée à l’augmentation du nombre d’entreprises désirant travailler avec des personnes ne disposant pas de la solvabilité suffisante pour des services postpayés traditionnels. Des entreprises telles que HomeFone®, Ezichat® et Mexiphone® offrent toutes un service de téléphonie fixe prépayé à leurs clients.
Le terme «prépayé» désigne le plus souvent le service mobile et confond parfois les lignes fixes sans fil et prépayées. Les deux renoncent généralement à un dépôt et demandent plutôt un paiement initial pour les frais du premier mois. Ensuite, le client est tenu de payer pour chaque mois suivant avant que les frais ne soient également facturés. De toute évidence, un téléphone mobile prépayé peut être pris d’un endroit à l’autre, tandis qu’un téléphone fixe prépayé ne fonctionne qu’à un seul endroit.
Une autre différence est que la plupart des sociétés de téléphonie mobile prépayées exigent que leurs clients achètent un téléphone portable à la société. D'autre part, les services de téléphonie résidentielle prépayés nécessitent rarement un équipement spécifique à l'entreprise. Dans la plupart des cas, tout téléphone domestique ordinaire sera adéquat.
Les services téléphoniques prépayés présentent de nombreux avantages. Beaucoup de gens font de mauvais choix financiers à la fin de l'adolescence et au début de la vingtaine, ce qui entraîne un crédit médiocre plus tard dans la vie. De nombreuses entreprises utilisent les rapports de crédit à la consommation pour déterminer s’il convient de fournir des services à leurs clients. Souvent, avec les services téléphoniques postpayés, le client peut trouver des frais surprises sur sa facture mensuelle. Lorsque le client paie à l'avance une facture téléphonique, il sait exactement combien de service coûtera chaque mois. Les services téléphoniques prépayés ne font généralement pas de vérification de crédit. Certaines entreprises prépayées offrent même leurs services sans contrat, ce qui signifie que ce service peut être annulé à tout moment sans pénalité.
Le service téléphonique prépayé à domicile présente également quelques inconvénients. La plupart ne fournissent pas de services interurbains et limitent le client à ne faire que des appels locaux. La réception d'appels en PCV est également interdite. En outre, certaines fonctions téléphoniques généralement incluses dans les services postpayés sont payantes, notamment l'appel en attente et le transfert d'appel.