O que é o Serviço telefônico residencial pré-pago?
O serviço telefônico residencial pré-pago é um serviço que permite ao cliente pagar pelo serviço telefônico com antecedência. Por exemplo, quando um cliente paga sua conta em abril, as cobranças são pelo serviço contínuo até maio. O serviço telefônico tradicionalmente cobrado é exatamente o oposto: quando um cliente pós-pago paga sua conta em junho, é pelas cobranças que ocorreram em maio.
Quase todos os serviços pré-pagos viram uma explosão de crescimento no final dos anos 90. Isso inclui cartões telefônicos pré-pagos, telefones celulares pré-pagos e serviço de telefone residencial pré-pago. O aumento nas vendas pode estar diretamente relacionado ao aumento de empresas dispostas a trabalhar com pessoas que não tinham classificação de crédito suficiente para serviços tradicionalmente pós-pagos. Empresas como HomeFone®, Ezichat® e Mexiphone® oferecem serviço de telefone residencial pré-pago a seus clientes.
O termo "pré-pago" é usado com mais frequência quando se refere ao serviço móvel e, portanto, linhas fixas sem fio e pré-pagas às vezes são confusas. Ambos geralmente renunciam a um depósito e pedem um pagamento adiantado para as cobranças do primeiro mês. Em seguida, o cliente é obrigado a pagar por cada mês subsequente antes que as cobranças sejam feitas também. Obviamente, um telefone celular pré-pago pode ser retirado de um local para outro, enquanto um telefone fixo pré-pago funcionará apenas em um local.
Outra diferença é que a maioria das empresas sem fio pré-pagas exige que seus clientes comprem um telefone celular da empresa. Por outro lado, os serviços de telefone residencial pré-pago raramente requerem equipamentos específicos da empresa. Na maioria dos casos, qualquer telefone residencial comum será adequado.
Há muitos benefícios no serviço de telefone residencial pré-pago. Muitas pessoas fazem más escolhas financeiras no final da adolescência e no início dos vinte anos, resultando em crédito insuficiente mais tarde na vida. Muitas empresas usam relatórios de crédito ao consumidor para determinar se devem prestar serviços a seus clientes. Geralmente, com os serviços telefônicos pós-pagos, o cliente pode encontrar cobranças de surpresa na fatura mensal. Quando o cliente paga antecipadamente uma conta telefônica, ele sabe exatamente quanto custará o serviço a cada mês. Os serviços telefônicos pré-pagos geralmente não fazem verificações de crédito. Algumas empresas pré-pagas até oferecem seus serviços sem contrato, o que significa que o serviço pode ser cancelado a qualquer momento, sem qualquer penalidade.
Também existem algumas desvantagens do serviço de telefone residencial pré-pago. A maioria não fornece serviços de longa distância e restringe o cliente a fazer apenas chamadas locais. Também é proibido receber chamadas a cobrar. Além disso, alguns recursos do telefone que geralmente estão incluídos nos serviços pós-pagos terão um custo extra, incluindo a espera e o encaminhamento de chamadas.