Qu'est-ce que la méthode Delphi?
La méthode Delphi est un processus collaboratif permettant de formuler des prévisions sur diverses tendances futures. Il cherche généralement à rassembler les opinions d’experts pour créer un consensus sur les domaines où une technologie ou un mouvement pourrait mener. Cette méthode de prévision utilise souvent un questionnaire qui aide les membres du groupe à lire les réponses des autres et à formuler des prédictions. Dans la plupart des cas, les personnes interrogées conservent l'anonymat tout au long du processus, dans le but de réduire l'influence du groupe sur chaque réponse.
La méthode Delphi a été mise au point pendant la guerre froide pour prévoir le développement des armes et des arsenaux. Il a depuis été adopté par les organisations pour prévoir d’autres tendances. Parmi les exemples d'utilisation actuelle de cette méthode, citons la prévision des résultats d'une crise mondiale potentielle, le délai dans lequel les scientifiques pourraient découvrir un remède contre le cancer ou l'impact des progrès technologiques sur les industries du divertissement.
Ce processus peut être imprécis. Les défenseurs de la méthode Delphi estiment que les membres du panel - généralement des experts dans leur domaine - ont une connaissance plus complète des résultats possibles que ne le font les non-citoyens. Cette connaissance supérieure peut permettre aux panélistes de formuler des prévisions plus précises. En outre, les réponses sont tirées des connaissances du groupe plutôt que des prédictions des individus. Les questionnaires anonymes pourraient également limiter les biais.
La méthode Delphi comporte plusieurs étapes. Tout d'abord, le problème ou le problème est défini pour le groupe. Cette étape prend généralement la forme d'un questionnaire. Chaque membre formule des réponses ou des déclarations de position et les soumet au facilitateur.
Ensuite, l'animateur de la méthode Delphi organise les réponses et les redonne au groupe. En fonction du type de problème, du nombre de questions et des objectifs du processus, le facilitateur peut organiser les réponses en catégories. Les catégories sont généralement conçues pour montrer le niveau de consensus entre les experts. Certains programmes de la méthode Delphi ne permettent pas de catégoriser les réponses, craignant que les regroupements ne faussent les interprétations des membres.
Une troisième étape de la méthode Delphi consiste à permettre au groupe d’analyser toutes les réponses. Certains membres souhaiteront peut-être réviser leurs réponses précédentes à ce stade. Ensuite, le groupe note chaque réponse avant de lancer une nouvelle discussion. Ces nouvelles réponses passent généralement par une organisation et une soumission anonymes.
Ce processus est généralement répété jusqu'à ce que le groupe atteigne un point d'arrêt prédéfini. La méthode Delphi peut prendre fin après avoir atteint un certain nombre de tours de questionnaires, après l'obtention d'un consensus ou lorsque les membres ont cessé de réviser leurs réponses. La prédiction finale du groupe est généralement la réponse moyenne du groupe après plusieurs tours de discussion.