Qual é o método Delphi?
O Método Delphi é um processo colaborativo para formular previsões sobre uma variedade de tendências futuras. Ele normalmente busca reunir opiniões de especialistas para criar um consenso de onde uma tecnologia ou movimento pode levar. Esse método de previsão geralmente emprega um questionário, que ajuda os membros do grupo a ler as respostas uns dos outros e formular previsões. Na maioria dos casos, os entrevistados mantêm o anonimato durante todo o processo, em um esforço para reduzir a quantidade de influência que o grupo exerce sobre cada resposta.
O método Delphi foi desenvolvido durante a Guerra Fria para prever o desenvolvimento de armas e arsenais. Desde então, foi adotado pelas organizações para prever outras tendências. Exemplos de como esse método pode ser usado hoje em dia incluem prever os resultados de uma potencial crise global, o período em que os cientistas podem descobrir a cura do câncer ou como os avanços tecnológicos podem afetar as indústrias de entretenimento.
Esse processo pode ser impreciso. Os defensores do Método Delphi acreditam que os membros do painel - geralmente especialistas em seu campo - têm um conhecimento mais completo dos possíveis resultados do que os leigos. Esse conhecimento superior pode permitir que os membros do painel formem previsões mais precisas. Além disso, as respostas são extraídas do conhecimento do grupo, e não das previsões dos indivíduos. Os questionários anônimos potencialmente limitam o viés também.
O método Delphi envolve várias etapas. Primeiro, o problema ou questão é definido para o grupo. Esta etapa geralmente assume a forma de um questionário. Cada membro formula respostas ou declarações de posição e as envia ao facilitador.
Em seguida, o facilitador do Método Delphi organiza as respostas e as devolve ao grupo. Dependendo do tipo de questão, número de perguntas e objetivos do processo, o facilitador pode organizar as respostas em categorias. As categorias costumam mostrar o nível de consenso entre os especialistas. Alguns programas do Método Delphi não permitem que as respostas sejam categorizadas, temendo que os agrupamentos possam influenciar as interpretações dos membros.
Um terceiro passo no método Delphi envolve permitir que o grupo analise todas as respostas. Alguns membros podem querer revisar suas respostas anteriores neste momento. Em seguida, o grupo classifica cada resposta antes de iniciar outra rodada de discussão. Essas novas respostas normalmente passam por organização anônima e envio novamente.
Esse processo geralmente é repetido até que o grupo atinja um ponto de parada predefinido. O Método Delphi pode terminar após atingir um certo número de rodadas de questionários, obter consenso ou quando os membros pararem de revisar suas respostas. A previsão final do grupo geralmente é a resposta média do grupo após várias rodadas de discussão.