Quali competenze sono necessarie per i lavori di telemarketing?
Molte persone considerano di prendere uno dei lavori di telemarketing disponibili come posizione entry-level o di fare soldi mentre sono a scuola. È il tipo di lavoro a cui non tutti avranno successo. Se vuoi essere un telemarketer di successo, devi possedere le seguenti competenze:
Un buon telemarketer comprende che non tutte le persone con cui parlano saranno ricettivi alle informazioni che stanno cercando di condividere. Ci vuole un certo tipo di persona che può trattare la prima chiamata del turno allo stesso modo all'ultima. La pazienza è sicuramente una caratteristica di cui avrai bisogno quando lavori in telemarketing.
Una pelle spessa può fare molto se stai pensando di fare lavori di telemarketing. Mentre alcune persone che contatti possono educatamente dire che non sono interessate al tuo prodotto o servizio, ci saranno altre persone che saranno più dirette sulla condivisione del loro dispiacere. Alcune persone saranno decisamente verbalmente violente e dovrai recuperare rapidamente e passare alla prossima chiamata.
Un altro tratto condiviso dai telemarketing di successo è che hanno una buona memoria. Parte del tuo lavoro consisterà nel memorizzare una sceneggiatura in modo da rappresentare la compagnia che ti ha assunto correttamente. Se trovi difficile conservare le informazioni, non sarai in grado di interagire con le persone che chiami con fiducia.
La tua capacità di concentrazione è un'altra considerazione importante se stai pensando a lavori di telemarketing. Lavorare in un call center sarà rumoroso, dal momento che ci saranno altre persone che chiamano tutto intorno a te. Dovrai essere in grado di concentrarti sulle chiamate che stai effettuando e sviluppare la capacità di bloccare le distrazioni intorno a te mentre sei nel tuo turno.
Un sincero interesse per le persone farà molto per il successo nei lavori di telemarketing. Quando tratti le persone che chiami come individui e non solo il prossimo numero nella tua lista, questo verrà mostrato nel tuo lavoro. Sarai in grado di collegarti meglio con loro e il tuo tasso di successo nella vendita di prodotti o nella prenotazione di appuntamenti aumenterà.
I lavori di telemarketing ti aiuteranno sicuramente a sviluppare le tue abilità personali. Essere in grado di interagire con persone di diversa provenienza in modo efficace è qualcosa che ti aiuterà se decidi di passare a un altro tipo di lavoro. Le lezioni che apprendi lavorando in un call center possono essere applicate ad altre situazioni man mano che sali la scala aziendale.