Hvilke ferdigheter trengs for telemarketingjobber?
Mange vurderer å ta en av de telemarketingjobbene som er tilgjengelig som inngangsposisjon eller for å tjene penger mens de er på skolen. Det er den typen arbeid som ikke alle vil lykkes med. Hvis du vil være en vellykket telemarketer, må du ha følgende ferdigheter:
En god telemarketer forstår at ikke alle de snakker med kommer til å være mottakelige for informasjonen de prøver å dele. Det tar en viss type person som kan behandle sin første samtale av skiftet på samme måte på den siste. Tålmodighet er definitivt en egenskap du trenger når du jobber med telemarketingjobber.
En tykk hud går også langt hvis du vurderer å ta telemarketingjobber. Mens noen du kontakter kanskje høflig kan si at de ikke er interessert i produktet eller tjenesten din, vil det være andre som vil være mer direkte om å dele misnøye. Noen mennesker vil være direkte verbalt fornærmende, og du må komme deg raskt og gå videre til neste samtale.
En annen egenskap som vellykkede telemarkedere deler er at de har et godt minne. En del av jobben din vil være å memorere et manus, slik at du representerer selskapet som har ansatt deg ordentlig. Hvis du synes det er vanskelig å beholde informasjonen, vil du ikke kunne samhandle med menneskene du ringer med selvtillit.
Evnen til å fokusere er en annen viktig faktor hvis du tenker på telemarketingjobber. Å jobbe i et telefonsenter vil være mye støy, siden det vil være andre som ringer rundt deg. Du må være i stand til å konsentrere deg om samtalene du ringer og utvikle evnen til å blokkere distraksjonene rundt deg mens du er på skiftet.
En genuin interesse for mennesker vil gå langt i retning av suksess i telemarketingjobber. Når du behandler menneskene du ringer som enkeltpersoner og ikke bare neste nummer på listen, vil det vises i arbeidet ditt. Du vil være bedre i stand til å få kontakt med dem, og suksessraten din for å selge produkter eller bestille avtaler vil øke.
Telemarketing jobber vil definitivt hjelpe deg med å utvikle dine ferdigheter. Å være i stand til å omgås mennesker med ulik bakgrunn effektivt er noe som vil hjelpe deg hvis du bestemmer deg for å gå videre til en annen type arbeid. Leksjonene du lærer mens du jobber i et kundesenter, kan brukes i andre situasjoner når du jobber deg oppover i bedriftsstigen.