Hvilke kvalifikationer er der brug for til Telemarketing-job?
Mange mennesker overvejer at tage et af de telemarketingopgaver, der er tilgængelige som en entry-level position eller for at tjene penge, mens de er i skole. Det er den slags arbejde, som ikke alle får succes med. Hvis du vil være en succesrig telemarketer, skal du have følgende færdigheder:
En god telemarketer forstår, at ikke alle, de taler med, vil være modtagelige for de oplysninger, de prøver at dele. Det tager en bestemt type person, der kan behandle deres første opkald på skiftet på samme måde på det sidste. Tålmodighed er bestemt en egenskab, som du får brug for, når du arbejder med telemarketingjob.
En tyk hud går også langt, hvis du overvejer at tage telemarketingjob. Mens nogle mennesker, du kontakter, høfligt kan sige, at de ikke er interesseret i dit produkt eller din service, vil der være andre, der vil være mere direkte med at dele deres utilfredshed. Nogle mennesker vil være direkte verbalt misbrug, og du bliver nødt til at komme dig hurtigt og gå videre til dit næste opkald.
En anden egenskab, som succesrige telemarkedere deler, er, at de har en god hukommelse. En del af dit job er at huske et script, så du repræsenterer det firma, der har ansat dig ordentligt. Hvis du har svært ved at bevare informationen, kan du ikke kommunikere med de mennesker, du ringer med tillid.
Din evne til at fokusere er en anden vigtig overvejelse, hvis du tænker på telemarketingjob. Det er støjende at arbejde i et callcenter, da der er andre, der ringer rundt omkring dig. Du skal være i stand til at koncentrere dig om de opkald, du foretager, og udvikle evnen til at blokere for distraktionerne omkring dig, mens du er på dit skift.
En ægte interesse for mennesker vil gå langt mod succes i telemarketingjob. Når du behandler de mennesker, du ringer til, som enkeltpersoner og ikke kun det næste nummer på din liste, vises det i dit arbejde. Du vil være bedre i stand til at oprette forbindelse til dem, og din succesrate med at sælge produkter eller booke aftaler stiger.
Telemarketing job vil helt sikkert hjælpe dig med at udvikle dine menneskers færdigheder. At være i stand til at interagere med mennesker med forskellige baggrunde effektivt er noget, der hjælper dig, hvis du beslutter at gå videre til en anden type arbejde. De lektioner, du lærer, mens du arbejder i et callcenter, kan bruges til andre situationer, når du arbejder dig op på virksomhedsstigen.