電気通信技術者は何をしますか？

電話、高速インターネット、ケーブル、およびオフィス機器は、ほとんどの人が通信し、情報を見つけ、エンターテイメントにアクセスし、ビジネスを行う方法に不可欠な役割を果たします。 したがって、顧客は通信サービスの機能を期待しています。 通信技術者は、これらのサービスが常に利用可能であることを保証する重要な役割を担っています。 一般に、通信技術者は、これらのサービスのインストール、保守、および修理を担当します。 責任の大部分は、屋外と屋内の両方で働く電気通信技術者が関与する場合があります。

顧客とサービスのタイプに応じて、電気通信技術者の仕事には幅広い機器の知識が必要になる場合があります。 顧客は、住宅地または商業地にいるか、政府機関である可能性があります。 住宅の顧客は通常、電話アクセス、インターネット、ケーブルテレビなどのサービスを必要とします。 商業または政府機関は、日々の業務にファックス回線、電話、およびインターネットを必要とする場合があります。

通信技術者の技術要件には、通常、通信サービス会社が使用する機器の詳細な知識が含まれます。 技術者のトレーニングはサービスの種類によって異なる可能性がありますが、実地トレーニングと大学または専門学校からの認定の組み合わせである場合があります。 どちらも、初期セットアップ、サービスの統合、システムアップグレードのインストールなどの職務に関する適切なレベルの知識を提供します。

通常、インストールプロセスは、通信サービス会社との顧客の関係の始まりです。 通信技術者は通常、機器のセットアップを担当します。 これには、電話、ケーブル、インターネットなど、サービスに関連する電気接続の確立が必要になる場合があります。 機器を設置した後、電気通信技術者は通常、その使用のさまざまな側面について顧客を訓練します。

多くの場合、設置後の機器のメンテナンスは継続的なプロセスです。 システムコンポーネントの定期的な検査により、古い機器や破損した機器の誤動作を防ぐことができます。 多くの場合、通信技術者はサービスの機能をテストし、サービスのトラブルシューティングを行って、考えられる問題を検出します。 デバイスを良好な動作状態に維持すると、機器の故障を回避するのに役立つ場合があります。

修理のためのサービスコールに対応する際、通信技術者は通常、現場に出向き、故障した機器にアクセスします。 通常、問題を迅速に解決して顧客への影響を最小限に抑えることは技術者の責任です。 通常、技術者は停止の原因をトラブルシューティングして、サービスを復元するために必要なツールと部品を判断します。 これには、嵐や自然災害による停電後の緊急修理も含まれます。

作業環境は通常、通信サービス会社に依存します。 ほとんどの通信技術者は大企業で働いており、屋外または建物で業務を行う場合があります。 小規模なローカルインストールおよび修理サービスで動作するものもあります。 他の人は、機器の問題を解決するためにオンラインまたは電話サポートサービスを提供する屋内で働くかもしれません。