Hva gjør en telekommunikatør?
Telefoner, høyhastighets Internett, kabel og kontorutstyr har en vesentlig rolle i måten folk kommuniserer, finner informasjon, får tilgang til underholdning og gjør forretninger. Følgelig forventer kundene fungerende kommunikasjonstjenester. En telekommunikasjonstekniker har en viktig rolle for å sikre at disse tjenestene til enhver tid er tilgjengelige. Telekommunikasjonsteknikere er generelt ansvarlige for installasjon, vedlikehold og reparasjon av disse tjenestene. Et flertall av ansvarsområdene kan omfatte telekommunikasjonsteknikere som jobber både ute og inne.
Avhengig av type kunde og service, kan en telekommunikatjobb kreve kunnskap om et bredt spekter av utstyr. Kunden kan være i et bolig- eller kommersielt område eller være et myndighetsorgan. Boligkunder krever vanligvis tjenester som telefontilgang, Internett og kabel-TV. Kommersielle eller offentlige etater kan trenge fakslinjer, telefon og Internett for daglig forretningsdrift.
De tekniske kravene til en telekommunikasjonstekniker inkluderer vanligvis detaljert kunnskap om utstyret som brukes av et kommunikasjonsserviceselskap. Teknikeropplæring vil sannsynligvis variere etter tjenestetype, men kan være en kombinasjon av opplæring på jobb og sertifisering fra en høyskole eller en fagskole. Begge kan gi et passende kunnskapsnivå for oppgaver som første oppsett, konvergeringstjenester og installering av systemoppgraderinger.
Installasjonsprosessen er vanligvis begynnelsen på kundens forhold til et kommunikasjonsserviceselskap. Telekommunikatøren er vanligvis ansvarlig for oppsett av utstyr. Dette kan innebære etablering av elektriske forbindelser tilknyttet tjenesten, enten det er telefon, kabel eller Internett. Etter installasjon av utstyret vil telekommunikatøren vanligvis trene kunden på de forskjellige aspektene ved bruken.
Vedlikehold av utstyr etter installasjon er ofte en pågående prosess. Regelmessig inspeksjon av systemkomponenter kan unngå funksjonsfeil fra gammelt eller skadet utstyr. Ofte kan en telekommunikasjon teste funksjonaliteten til tjenester og feilsøke tjenester for å oppdage mulige problemer. Vedlikehold av enheter i god stand kan bidra til å avverge feil på utstyret.
Ved å svare på en serviceoppfordring om reparasjoner, vil telekommunikatøren vanligvis reise på stedet for å få tilgang til det mislykkede utstyret. Det er vanligvis teknikerens ansvar å løse problemet omgående for å minimere innvirkningen på kundene. Teknikeren feilsøker vanligvis årsaken til strømbruddet for å finne ut hvilke verktøy og deler som er nødvendige for å gjenopprette service. Dette kan også omfatte nødreparasjoner etter strømbrudd fra en storm eller naturkatastrofe.
Arbeidsmiljøet er vanligvis avhengig av kommunikasjonsserviceselskapet. De fleste telekommunikasjonsteknikere jobber for store selskaper og kan utføre oppgaver utendørs eller i bygninger. Noen jobber kanskje med en liten, lokal installasjons- og reparasjonstjeneste. Andre kan jobbe innendørs med å tilby online eller telefoniske støttetjenester for å løse utstyrsproblemer.