O que um técnico de telecomunicações faz?
Os telefones
, equipamentos de alta velocidade na Internet, cabo e escritório têm um papel essencial na maneira como a maioria das pessoas se comunica, encontra informações, acesse o entretenimento e faz negócios. Consequentemente, os clientes esperam serviços de comunicação em funcionamento. Um técnico de telecomunicações tem um papel vital para garantir que esses serviços estejam disponíveis o tempo todo. Os técnicos de telecomunicações são geralmente responsáveis pela instalação, manutenção e reparo desses serviços. A maioria das responsabilidades pode envolver técnicos de telecomunicações que trabalham ao ar livre e em ambientes fechados. O cliente pode estar em uma área residencial ou comercial ou ser uma agência governamental. Os clientes residenciais normalmente exigem serviços como acesso a telefone, Internet e televisão a cabo. As agências comerciais ou governamentais podem precisar de linhas de fax, telefone e INTERNET para operações comerciais diárias.
Os requisitos técnicos para um técnico de telecomunicações geralmente incluem conhecimento detalhado do equipamento usado por uma empresa de serviços de comunicação. O treinamento técnico provavelmente variará de acordo com o tipo de serviço, mas pode ser uma combinação de treinamento e certificação no local de trabalho de uma faculdade ou escola vocacional. Ambos podem fornecer o nível apropriado de conhecimento para tarefas, como configuração inicial, serviços convergentes e instalação de atualizações do sistema.
O processo de instalação normalmente é o início do relacionamento do cliente com uma empresa de serviços de comunicação. O técnico de telecomunicações geralmente é responsável pela configuração do equipamento. Isso pode implicar o estabelecimento de conexões elétricas associadas ao serviço, seja telefone, cabo ou internet. Depois de instalar o equipamento, o técnico de telecomunicações normalmente treinao cliente sobre os diferentes aspectos de seu uso.
A manutenção do equipamento após a instalação geralmente é um processo contínuo. A inspeção regular dos componentes do sistema pode evitar o mau funcionamento de equipamentos antigos ou danificados. Freqüentemente, um técnico de telecomunicações pode testar a funcionalidade dos serviços e solucionar serviços para detectar possíveis problemas. Manter os dispositivos em boas condições de trabalho podem ajudar a evitar a falha do equipamento.
Ao responder a uma chamada de serviço para reparos, o técnico de telecomunicações normalmente viaja no local para obter acesso ao equipamento com falha. Geralmente, é responsabilidade do técnico resolver o problema prontamente para minimizar o impacto para os clientes. O técnico geralmente soluciona a causa da interrupção para determinar quais ferramentas e peças são necessárias para restaurar o serviço. Isso também pode incluir reparos de emergência após uma falta de energia de uma tempestade ou desastre natural.
O ambiente de trabalho geralmente depende do serviço de comunicaçãoEmpresa CE. A maioria dos técnicos de telecomunicações trabalha para grandes empresas e pode executar tarefas ao ar livre ou em edifícios. Alguns podem trabalhar com um pequeno serviço de instalação e reparo local. Outros podem trabalhar em ambientes fechados, fornecendo serviços de suporte on -line ou telefônicos para resolver problemas de equipamento.