영업 관리 프로세스를위한 최상의 팁은 무엇입니까?

영업 관리 프로세스에는 고객이 비즈니스에 대한 정보를받는 시점부터 회사가 판매하는 제품을 구매할 때까지 거치는 단계가 포함됩니다. 영업 관리 프로세스는 회사 또는 영업 담당자가 수행 한 구매 후 사후 관리 절차까지 확장됩니다. 프로세스 관리는 프로세스를 능률적이고 상호 이익이되도록 만드는 것입니다. 이를 위해 영업 관리 프로세스에 대한 몇 가지 최상의 팁 (인식, 객관성, 단계 삭감 및 추가, 종합적인 방식으로 프로세스 검토)을 사용할 수 있습니다.

영업 관리 프로세스를 완전히 이해하려면 일반적으로 서면으로 스케치하는 것이 가장 좋습니다. 워크 플로 및 영업 프로세스 관리 소프트웨어는 회사가 영업 프로세스를 매핑하도록 돕는 다른 옵션입니다. 프로세스를 종이에 스케치하든 소프트웨어 프로그램을 사용하든 관계없이 프로세스 평가에 관련된 모든 사람에게 큰 그림과 상세보기를 제공합니다.

영업 프로세스를 관리하려면 객관성이 필요합니다. 관리자와 직원은 자신의 영업 프로세스를 검토 할 때 프로세스를 거쳐야하는 소비자 나 고객이 아니라 비즈니스 관점에서 볼 수 있습니다. 이것은 공정에 대한 일방적 인 견해를 만들고 공정한 평가가 아닙니다. 완벽하게 작동하고 조정이 필요하지 않을 수 있습니다. 이것을 실제로 평가하는 유일한 방법은 평가에서 객관적인 것입니다.

프로세스를 매핑하고 평가 한 후 영업 관리자와 영업 담당자는 영업 관리 프로세스를 개선하는 방법을 결정할 수 있습니다. 단계를 추가, 삭제 또는 수정하여 개선 방법을 찾으십시오.

예를 들어, 회사는 고객이 작성하여 반환 할 수있는 응답 카드가 포함 된 잠재 고객에게 마케팅 자료를 보냅니다. 회신 카드를 받으면 업무용 컴퓨터 시스템에 로그인하고 영업 담당자에게 리드를 할당합니다. 프로세스를 평가 한 후, 온라인 요청 양식에 수신자를 직접 연결하는 웹 사이트 주소를 추가하면 판매 프로세스가 단축 될 수 있다고 판단 될 수 있습니다.

영업 관리 프로세스 세부 사항을 수정 한 후 변경 사항이 얼마나 효과적인지 확인하기 위해 포괄적으로 다시 검토해야합니다. 영업 관리 프로세스 평가 및 처리에도 여러 사람이 참여해야합니다. 마케팅에서 후속 활동에 이르기까지 회사의 각 영역의 직원이이 프로세스에 참여해야합니다.