Wat zijn kwantitatieve indicatoren?
Bij het uitvoeren van een statistische of bedrijfsanalyse worden zowel kwalitatieve als kwantitatieve factoren in aanmerking genomen. Kwantitatieve indicatoren zijn die die objectief kunnen worden gemeten. Ze kunnen onder andere verkoopaantallen, uitgavegegevens en klanttevredenheidsbeoordelingen bevatten. Ze verschillen van kwalitatieve indicatoren, die hoofdzakelijk anekdotisch zijn en niet specifiek kunnen worden gemeten. Hoewel beide soorten bruikbare informatie bieden, bieden de kwantitatieve indicatoren over het algemeen de meest bruikbare gegevens, omdat harde cijfers gemakkelijk te begrijpen en te vergelijken zijn.
Kwantitatieve indicatoren kunnen op een aantal manieren worden uitgedrukt, afhankelijk van de betrokken gegevens en het gebruik ervan. Dit kunnen hele getallen, decimalen, ratio's, breuken, percentages en geldwaarden zijn - kwantitatieve factoren kunnen altijd als een getal worden uitgedrukt. Kwalitatieve indicatoren worden daarentegen uitgedrukt als onafhankelijke verklaringen of als relatieve termen zoals "goed", "beter" en "beste".
Afhankelijk van het type analyse dat wordt uitgevoerd, kan een bedrijf veel verschillende soorten kwantitatieve indicatoren overwegen. Als een bedrijf bijvoorbeeld wil weten of het financieel wel of niet lukt, kan het rekening houden met jaarlijkse verkoopgegevens en jaarlijkse uitgaven. Het wil misschien ook kijken naar de gemiddelde winst per verkoop en het totale aantal klanten. Als het bedrijf zich daarentegen bezighoudt met klanttevredenheid, kan het in plaats daarvan het aantal klachten van klanten, het aantal terugkerende kopers, het aantal doorverwijzingen en het aantal retouren evalueren.
Een van de belangrijkste voordelen van kwantitatieve indicatoren is dat ze gemakkelijk te vergelijken zijn. Een bedrijf kan de gegevens bijvoorbeeld gebruiken om een specifieke indicator over een bepaalde periode te vergelijken. Door bijvoorbeeld maandelijkse verkoopgegevens in de loop van een jaar te vergelijken of bijvoorbeeld jaar-op-jaar verkoopgegevens te vergelijken, kan het gemakkelijk zien of het zijn omzet verhoogt. Het kan zijn nummers ook vergelijken met die van een concurrent.
In het bedrijfsleven is er een groot aantal toepassingen voor de gegevens die zijn ontleend aan kwantitatieve indicatoren. Naast het toestaan van een bedrijf om algemene verbeteringen of dalingen bij te houden, kunnen ze worden gebruikt om de effectiviteit van werknemers, afdelingen, programma's, projecten of initiatieven te beoordelen. Kwantitatieve gegevens worden ook vaak beschouwd door potentiële investeerders en crediteuren.
Bedrijven en industrie zijn niet de enige segmenten die kwantitatieve indicatoren gebruiken. Ze spelen ook een belangrijke rol in de meeste wetenschappen en in aan wetenschap gerelateerde industrieën, zoals farmaceutische producten en medicijnen. Onderzoeks- en experimentresultaten worden ook vaak geregistreerd als kwantificeerbare gegevens, zodat de vooruitgang duidelijk en effectief kan worden gemeten.