Wat is Retail Merchandising?
Retail merchandising is het proces dat wordt gebruikt om retailverkopen uit te voeren. Als onderdeel van het proces let de merchandiser goed op de soorten producten die te koop worden aangeboden, hoe deze producten het best aan de consument kunnen worden gepresenteerd en wat een redelijke verkoopprijs is voor elke verkochte eenheid. Terwijl retailers van oudsher bezig zijn met het verhandelen van winkels op een fysieke locatie, heeft internet het nu mogelijk gemaakt om dezelfde basisprincipes toe te passen in een virtuele omgeving.
De eerste belangrijke stap in retail merchandising is het aangaan van werkrelaties met fabrikanten die de goederen of diensten leveren die uiteindelijk door de retailer worden verkocht. Bij dit soort aankopen in de detailhandel wordt bepaald welke producten in de winkel worden vervoerd, wordt onderhandeld over de eenheidsprijs die door de fabrikant wordt aangerekend en wordt de levering van die goederen geregeld. Afhankelijk van het aantal eenheden dat de detailhandelaar zich op een bepaald moment kan veroorloven, kan het relatief eenvoudig zijn om een gereduceerde eenheidsprijs te verkrijgen, waardoor het voor de detailhandelaar gemakkelijker wordt om concurrerend te zijn op de lokale markt.
Zodra de goederen zijn beveiligd, moet de detailhandelaar de eenheidsprijs bepalen die hij of zij aan de producten zal toewijzen. In alle gevallen zal deze verkoopprijs hoger zijn dan de aankoopkosten van de goederen bij de leverancier. Het is dit verschil tussen de groothandelsprijs en de detailhandelsprijs die de detailhandelaar in staat stelt winst te maken en in bedrijf te blijven. Sommige retailers volgen een formule waarbij de retailprijs wordt vastgesteld op een vast percentage boven de aanschafprijs, terwijl anderen de retailprijzen baseren op factoren zoals de wenselijkheid van de artikelen en de hoeveelheid concurrentie van andere retailers in de directe omgeving.
Na het instellen van de retailprijzen gaat het merchandisingproces verder met de taak die bekend staat als instellen en weergeven. Dit proces is gericht op het optimaal weergeven van de goederen in de winkelomgeving. Door apparaten zoals etalages, verhoogde platforms en kleurrijke achtergronden te gebruiken om de aandacht van shoppers te trekken, vergroot de retailer de kansen om eenheden snel te verkopen. Instelling en weergave worden vaak als bijzonder belangrijk beschouwd bij mode-merchandising en vergelijkbare winkelinstellingen, omdat de visuele weergave vaak het belangrijkste middel is om klanten aan te trekken die zeer waarschijnlijk een aankoop doen. Snelle verkoop leidt tot hogere winsten en de kans om meer producten te beveiligen die zullen resulteren in meer verkoop.
Marketing is een belangrijk aspect van elke retail merchandisingstrategie. Deelnemen aan een publiciteitscampagne om potentiële klanten te bereiken, kan zoiets eenvoudigs zijn als adverteren in lokale publicaties en elektronische advertenties op lokale radio- en televisiestations. Direct mail is ook een gangbare strategie in de detailhandel, omdat de mailings het mogelijk maken om mensen in hun huizen en op hun zakelijke locaties te bereiken in plaats van erop te vertrouwen dat ze eerst de detailhandelaar benaderen.
Om succesvol te zijn met retail merchandising, is het noodzakelijk om consumenten een aantal belangrijke voordelen te bieden. Ten eerste moeten de producten van hoge kwaliteit zijn; dit helpt ervoor te zorgen dat de klant in de toekomst terugkomt voor meer aankopen. Naast de kwaliteit moet de verkoper de producten ook verkopen tegen prijzen die de consument redelijk vindt. Door kwaliteitsproducten te leveren tegen betaalbare prijzen, heeft de retailer een veel betere kans om zich te onderscheiden van de concurrentie en nog vele jaren in bedrijf te blijven.