Che cos'è il merchandising al dettaglio?
Il merchandising al dettaglio è il processo utilizzato per condurre le vendite al dettaglio. Come parte del processo, il merchandiser presta molta attenzione ai tipi di prodotti offerti in vendita, a come presentare al meglio tali prodotti ai consumatori e a determinare quale sia un prezzo al dettaglio ragionevole per ogni unità venduta. Mentre i rivenditori tradizionalmente si sono impegnati nel compito del merchandising al dettaglio in un luogo fisico, Internet ha ora reso possibile applicare questi stessi principi di base in un ambiente virtuale.
Il primo passo importante nel merchandising al dettaglio è stabilire relazioni di lavoro con i produttori che forniranno i beni o i servizi che vengono infine venduti dal rivenditore. Questo tipo di acquisto al dettaglio comporta la determinazione di quali prodotti saranno trasportati presso il centro di vendita al dettaglio, la negoziazione del prezzo unitario che verrà addebitato dal produttore e l'organizzazione della consegna di tali beni. A seconda del numero di unità che il rivenditore può permettersi di acquistare in un determinato momento, può essere relativamente facile ottenere un prezzo unitario scontato, rendendo più semplice per il rivenditore la competitività sul mercato locale.
Una volta che le merci sono garantite, il rivenditore deve determinare il prezzo unitario che assegnerà ai prodotti. In ogni caso, questo prezzo al dettaglio sarà superiore al costo di acquisto della merce dal fornitore. È questa differenza tra il prezzo all'ingrosso e il prezzo al dettaglio che consente al rivenditore di realizzare un profitto e rimanere in attività. Alcuni rivenditori seguono una formula di impostazione del prezzo al dettaglio ad una percentuale fissa al di sopra del prezzo di acquisizione, mentre altri basano il prezzo al dettaglio su fattori come la desiderabilità degli articoli e la quantità di concorrenza di altri rivenditori nelle immediate vicinanze.
Dopo aver impostato i prezzi al dettaglio, il processo di merchandising al dettaglio passa all'attività nota come impostazione e visualizzazione. Questo processo riguarda la visualizzazione delle merci all'interno della vendita al dettaglio al massimo vantaggio. Utilizzando tali dispositivi come vetrine, piattaforme sopraelevate e fondali colorati per attirare l'attenzione degli acquirenti, il rivenditore aumenta le possibilità di vendere rapidamente le unità. L'installazione e la visualizzazione sono spesso considerate particolarmente importanti con il merchandising di moda e impostazioni simili al dettaglio, in quanto la visualizzazione visiva è spesso il mezzo chiave per attirare i clienti che hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto. Le vendite rapide portano a maggiori profitti e la possibilità di garantire più prodotti che si tradurranno in maggiori vendite.
Il marketing è un aspetto importante di qualsiasi strategia di merchandising al dettaglio. Partecipare a una campagna pubblicitaria per raggiungere potenziali clienti può comportare qualcosa di semplice come la pubblicità nelle pubblicazioni locali e la pubblicità elettronica sulle stazioni radio e televisive locali. La posta diretta è anche una strategia comune nella vendita al dettaglio, in quanto le spedizioni consentono di raggiungere le persone nelle loro case e nei luoghi di lavoro piuttosto che affidarsi a loro per avvicinarsi prima al rivenditore.
Per avere successo con il merchandising al dettaglio, è necessario fornire ai consumatori un paio di vantaggi chiave. Innanzitutto, i prodotti devono essere di alta qualità; questo aiuta a garantire che il cliente tornerà per ulteriori acquisti in futuro. Oltre alla qualità, il rivenditore deve anche vendere i prodotti a prezzi che il consumatore ritiene ragionevoli. Fornendo prodotti di qualità a prezzi convenienti, il rivenditore ha maggiori possibilità di distinguersi dalla concorrenza e rimanere in attività per molti anni a venire.