Hoe word ik afdelingsbediende?
Een afdelingsbediende biedt administratieve ondersteuning voor een ziekenhuisafdeling of verpleegafdeling. Zijn taken variëren meestal van het behandelen van patiëntendossiers tot het beantwoorden van telefoons. In de meeste gevallen heeft een persoon die wijkbediende wil worden, geen speciaal onderwijs nodig buiten de middelbare school, omdat werkgevers hun nieuwe werknemers meestal on-the-job training geven. Administratieve werkervaring, computervaardigheden en ervaring in een ziekenhuisomgeving kunnen iemands kansen om aangenomen te worden voor deze baan vergroten.
Mensen die werken als wijkbedienden hebben een belangrijke taak te vervullen in een ziekenhuis. Ze bieden essentiële administratieve hulp aan een verpleegafdeling, waardoor verpleegkundigen meer tijd hebben om voor patiënten te zorgen. Soms aangeduid als vloersecretaris, behandelt een persoon in deze functie papierwerk, maakt nieuwe patiëntendossiers aan, voegt nieuwe informatie toe aan dossiers en bereidt medische test-, medicijn- en leveringsformulieren voor. Wanneer een patiënt moet worden overgebracht naar een andere eenheid of eenvoudigweg naar een andere kamer, kan een afdelingsmedewerker de overdracht regelen. Hij kan ook bezoekers van patiënten begroeten en post bezorgen aan ziekenhuispatiënten, de telefoons van de eenheid beantwoorden en berichten doorsturen naar de juiste ontvanger.
Iemand die wijkbediende wil worden, heeft meestal geen speciaal onderwijs nodig om een baan te vinden. In de meeste gevallen zijn werkgevers bereid personen in dienst te nemen die diploma's van middelbare scholen of GED-diploma's hebben behaald. Naast dit basisniveau geven werkgevers vaak de voorkeur aan sollicitanten met goede computer- en typevaardigheden. Kennis van acceptabele kantoorpraktijken is meestal ook vereist. Aangezien een wijkbediende zal moeten communiceren met medisch personeel, patiënten en ziekenhuisbezoekers, wordt van hem gewoonlijk verwacht dat hij goede communicatieve vaardigheden heeft en ook telefoonetiquette begrijpt.
De meeste mensen die dit werk doen, krijgen on-the-job training van de werkgever. Een individu kan ook ervaring opdoen in een kantoorgerelateerde functie of door lessen te volgen aan een community college of beroepsopleiding. Hij kan bijvoorbeeld typeklassen volgen om zijn typnauwkeurigheid en snelheid te verbeteren of cursussen in medische terminologie volgen. Vrijwilligerswerk in een ziekenhuis kan een persoon op dit gebied ook waardevolle ervaring bieden in een gezondheidszorgomgeving.
Doorgaans heeft iemand die besluit om wijkadministrateur te worden niet veel kansen op vooruitgang. Sommigen gaan echter door met het volgen van bijscholing om andere gezondheidsgerelateerde carrières na te streven. Een persoon kan bijvoorbeeld op dit gebied werken terwijl hij lessen volgt die nodig zijn om een administratief medewerker of verpleegkundige te worden.