Wat doet een medisch specialist?
Een medisch specialist werkt in een zorgkantoor, meestal een kliniek of een privépraktijk, en heeft een aantal ondersteunende taken. Deze taken kunnen records management, facturering en verzekeringsverwerking, transcriptie en andere taken omvatten waarvoor geen erkende zorgverlener nodig is. De specialist kan veel verschillende taken uitvoeren, afhankelijk van de grootte van het kantoor. De specialist kan worden gevraagd om telefoons te beantwoorden, patiënten te begroeten en een nieuwe patiënt te interviewen voor contactinformatie.
Records management en administratieve ondersteunende functies uitgevoerd door de medisch kantoorspecialist zijn meestal vergelijkbaar met die van een administratief medewerker in een niet-gezondheidszorgomgeving. Planning, archivering en klantenservice vormen het grootste deel van de werklast. Medische dossiers bevatten gevoelige en vertrouwelijke informatie, en wetten met betrekking tot het vrijgeven van die informatie variëren van plaats tot plaats. De specialist is verplicht om informatieverzoeken te verwerken in overeenstemming met de wet.
Een medisch specialist zal werken onder toezicht van een arts in een kantoor. Hij of zij zal het verplegend personeel helpen bij het beheren van de patiëntenstroom door persoonlijke interactie en het afhandelen van papierwerk. In een ziekenhuis werken medisch specialisten meestal onder leiding van de verpleegkundige, beheren ze de patiëntgrafieken en coördineren ze het transport van patiënten naar verschillende afdelingen, zoals radiologie of fysiotherapie. De specialist kan ook vragen van artsen en familieleden doorsturen naar de juiste verpleegkundige.
Facturerings- en codeerrechten zijn essentieel voor het verwerken van betalingen en het voldoen aan wettelijke criteria. Programma's voor de volksgezondheid en particuliere verzekeraars hebben een coderingssysteem opgezet als een soort stenografie om diagnoses en procedures in medische en factureringsregisters vast te leggen. Een medisch verzekeringsspecialist is verantwoordelijk voor de juiste codering en het indienen van claims voor terugbetaling. Hij of zij kan ook verantwoordelijk zijn voor het factureren van de patiënt voor kosten die niet door de verzekering worden gedekt.
Als de praktijk of kliniek interne transcriptie uitvoert, is een medisch specialist die bekend staat als een transcriptionist verantwoordelijk voor het nemen van mondelinge of schriftelijke aantekeningen van de arts en deze in een elektronische database te typen of een getranscribeerd hard copy te maken. Dit is een zeer gespecialiseerd gebied omdat de terminologie behoorlijk complex kan zijn. Ziekenhuizen en grote klinieken kunnen voor deze taak rechtstreeks medische specialisten in dienst hebben, maar velen sluiten een contract af met een dienst. Medische transcriptionists kunnen vanuit huis werken als een werknemer of als een onafhankelijke aannemer.