Wat is interfacefunctionaliteit?
Dankzij de interface-functionaliteit kan een telefonist geavanceerde functies uitvoeren, zoals het inschakelen van een telefoon of internetnetwerk, zonder dat hij via de provider hoeft te gaan. De operator kan een verscheidenheid aan apparatuur gebruiken, inclusief componenten die niet door de koerier worden geleverd, voor deze functies. In sommige landen vereist de wet dat vervoerders die ervoor kiezen verbeterde functies aan te bieden, hun netwerken in staat stellen om mensen in staat te stellen vergelijkbare functies uit te voeren zonder dat ze via de netwerkaanbieder hoeven te gaan. Dit geeft klanten meer controle over hun telecommunicatiediensten.
Er zijn verschillende interfaces beschikbaar voor operators in faciliteiten zoals bedrijven die activiteiten moeten kunnen uitvoeren zoals drieweggesprekken, oproepen naar voicemail doorsturen, enzovoort. Operators kunnen oproepen plaatsen, ontvangen en beëindigen op precies dezelfde manier als de koerierdienst, met behulp van hun eigen interface. In sommige gevallen wordt dit verstrekt door de vervoerder, die tegen betaling de benodigde infrastructuur kan installeren. In andere landen kunnen bedrijven hun eigen systemen installeren, geleverd door een derde partij. De complexiteit van de apparatuur kan variëren, afhankelijk van de interface-functionaliteit die de operator nodig heeft.
Veel vervoerders bieden een verscheidenheid aan verbeterde services aan hun klanten, van wie sommigen er de voorkeur aan geven deze zelf te regelen. Telecommunicatieklanten moeten het netwerk van het telefoonbedrijf kunnen gebruiken voor deze verbeterde functies, en daarom moet het hulpprogramma een zogenaamde comparative efficient interconnection (CEI) mogelijk maken. Dit biedt toegang tot het netwerk en de mogelijkheid om interfaces van derden en andere systemen met het netwerk te gebruiken. De operator heeft interface-functionaliteit nodig om een telefoonsysteem te bedienen en toegang te krijgen tot de nodige functies.
De operator kan de interface gebruiken voor een taak zoals signalering of schakelen. Sommige interfaces zijn mechanisch, terwijl andere elektronisch zijn. VoiP-technologie (Voice over Internet Protocol) is bijvoorbeeld afhankelijk van interfacefunctionaliteit zodat mensen via hun computer via een internetnetwerk kunnen bellen. De beschikbare functies kunnen afhankelijk zijn van het programma, maar kunnen opties bevatten zoals doorschakelen en blokkeren.
Telecommunicatiestandaarden stellen basisrichtlijnen vast voor interface-functionaliteit om te zorgen voor kruiscompatibiliteit tussen verschillende hulpprogramma's en producten. Dit biedt meer vrijheid voor consumenten en kan dergelijke systemen ook stroomlijnen, omdat hulpprogramma's gemakkelijk met elkaar kunnen communiceren. Consumenten kunnen op hun beurt gestandaardiseerde apparatuur gebruiken om verbinding te maken met de systemen van elk hulpprogramma. Interfacefunctionaliteit maakt deel uit van deze normen, waardoor mensen verschillende verbeterde functies op een telefoonnetwerk kunnen uitvoeren met hun eigen apparatuur en bedieningselementen.