Hva er en avtale?
En avtale er en type aktivitet som inngår i kjøp, salg og markedsføring. Den overordnede prosessen innebærer presentasjon av en mulighet til å kjøpe produkter, identifisere vilkårene som knytter seg til det kjøpet, og deretter gå gjennom betalingsprosessen for å fullføre transaksjonen. Aktivitet av denne typen fungerer som drivkraften bak all slags handel, slik at kjøpere og selgere kan komme sammen og delta i arrangementer som ideelt sett er til fordel for begge parter.
Prosessen med en avtale-transaksjon begynner faktisk med anstrengelsene fra produsenten av en vare eller tjeneste for å tiltrekke oppmerksomhet fra forbrukere. I denne fasen er det lagt vekt på å informere potensielle kunder om fordelene forbundet med det aktuelle produktet. Forutsatt at denne markedsføringsinnsatsen er vellykket, oppnås forbrukernes oppmerksomhet, og minst en prosentandel av det målrettede forbrukermarkedet vil uttrykke interesse for å anskaffe varene eller tjenesten som tilbys.
Etter å ha fått oppmerksomhet fra forbrukere, går transaksjonen over i prosessen med å strukturere kjøpsbetingelsene. I denne fasen kommer kjøper og selger til enighet om kostnadene for produktet og også hvordan betaling vil bli tilbudt. Avhengig av den nøyaktige arten av transaksjonen, kan dette innebære en viss grad av forhandling mellom de to partene, og til slutt komme til en pris som er akseptabel for alle involverte. Samtidig diskuteres alternativer for å gi betalingen til selgeren, med kjøperen avgjort på betalingsmåten han eller hun anser som mest passende for den type transaksjon som finner sted.
En siste komponent i en hvilken som helst avtale er den faktiske anbudsbetalingen. Dette involverer begge parter for å fullføre prosessen. Kjøpere må sette i gang betalingsmåten ved å bruke en av metodene som er akseptert av selgeren. Selgere bekrefter på sin side mottak av betaling, og fortsett deretter med å frigjøre varen eller tjenesten til kjøperen. Varigheten av denne fasen vil variere, avhengig av type betaling som er utført og arten av produktet som er kjøpt. For eksempel vil en transaksjon på nettet som inkluderer kjøp av et programvareprodukt og betaling med et kredittkort ofte føre til at kjøperen umiddelbart kan laste ned det kjøpte produktet. Derimot kan en betaling i form av en sjekk kreve flere dager å tømme selgerens konto, der selgeren ikke slipper det kjøpte produktet før betalingen er bekreftet.