Co oznacza „Make to Order”?

Termin „ na zamówienie” opisuje produkcję towarów na żądanie klienta. Kontrastuje z produkcją na magazyn, w której towary są w pełni wytwarzane i magazynowane w zapasach, w oczekiwaniu na zamówienie klienta. Strategia produkcji „na zamówienie” oferuje szereg korzyści, w tym zmniejszenie powierzchni magazynowej i możliwość dostosowania produktu. Mogą istnieć również powody podatkowe, dla których firma wybierze tę strategię. Z drugiej strony, kompletowanie i wysyłanie produktów trwa dłużej.

W strategii produkcji na zamówienie komponenty każdego produktu są przechowywane w magazynie. Po otrzymaniu zamówienia od klienta produkt jest składany, pakowany i wysyłany. Takie zamówienia mogą dotyczyć pojedynczych jednostek lub dużych partii, w zależności od polityki firmy, rodzaju towaru i potrzeb klienta.

Jedną z głównych zalet tej strategii produkcji jest możliwość oferowania klientom niestandardowego lub pół niestandardowego produktu. Może to obejmować opcję wyboru kolorów, materiałów, a nawet rozmiaru. Może również obejmować możliwość dodawania ulepszonych funkcji, szczególnie w przypadku produktu technologicznego.

Powszechnie znana, najczęściej znana marka „na zamówienie” i „na zamówienie” dotyczy restauracji typu fast food lub szybkiej obsługi. W wielu przypadkach różne kanapki, boki i inne elementy menu są przygotowywane z wyprzedzeniem, pakowane i przechowywane w podgrzewaczach żywności, dopóki klient nie złoży zamówienia. Inne restauracje używają koncepcji make to order jako narzędzia marketingowego, stwierdzając, że ich produkty są przygotowywane z dodatkami, które klienci preferują przy składaniu zamówienia. Podobna sytuacja występuje w przypadku innych rodzajów firm, ponieważ dostosowanie może być silnym elementem marki.

W niektórych przypadkach produkcja na zamówienie może również przynosić korzyści ekonomiczne producentowi. Złożone towary często wymagają więcej miejsca w magazynie niż ich pojedyncze części i części. Opóźnianie montażu do momentu zamówienia zmniejsza również koszty pracy poniesione przed dokonaniem płatności. Ponadto gotowe zapasy towarów mogą być opodatkowane inaczej niż zapasy składników.

Główną wadą produkcji na zamówienie jest czas realizacji. Produkty nie czekają po prostu na półce, więc zamówienie klienta jest opóźniane podczas składania produktu. Jeśli przychodzi jednocześnie wiele zamówień na ten sam produkt lub linie montażowe są już zajęte w innym zamówieniu, to oczekiwanie może być znaczące. W niektórych przypadkach korzyści związane z ceną lub dostosowaniem są wystarczające, aby zrównoważyć tę niedogodność dla klienta. Inni klienci mogą zdecydować się na zamówienie od firmy, która oferuje szybszą dostawę, być może z powodu modelu produkcji na magazyn.