Co to jest strategia marketingowa dla konsumentów?
Strategia marketingu konsumenckiego jest rodzajem planu, który firmy starają się zmaksymalizować zysk poprzez dopasowanie swoich produktów do osób, które najprawdopodobniej je kupią lub wykorzystają. Strategia marketingowa dla konsumentów jest częścią większej strategii marketingowej, która obejmuje możliwości budowania marki, zasięg, rozwój produktu, marketing multimedialny i inne aspekty marketingu ogólnego. Wiele firm przyjmuje strategie marketingowe zorientowane na konsumenta, ponieważ są one często przydatne w prowadzeniu do wyższej sprzedaży i zysków.
Prawie każda firma ma wyspecjalizowany rynek docelowy dla swoich produktów lub usług. Strategia marketingu konsumenckiego sprawdza, jak dotrzeć do tych rynków docelowych za pomocą reklamy lub innych środków. Strategia marketingowa dla konsumentów może obejmować strategie marketingowe online lub internetowe, a nawet operacje nowych mediów za pośrednictwem Facebooka i Twittera. Może także obejmować uwagę na bardziej tradycyjne miejsca reklamowe.
W strategii marketingu konsumenckiego marketerzy często „analizują”, aby zidentyfikować swoich najbardziej lojalnych klientów i stworzyć bardziej ukierunkowaną bazę klientów. Może to obejmować tak zwaną segmentację rynku docelowego. W segmentacji rynku docelowego planiści biorą cały rynek docelowy i dzielą go na grupy, aby zobaczyć, którzy z tych grup są najlepszymi konsumentami; to znaczy, które z nich preferują firmę bardziej niż inne według danych dotyczących sprzedaży i innych dostępnych danych.
Wielu marketerów powiedziałoby, że strategia marketingu konsumenckiego pomaga im „poznać” swoich klientów. Zaczyna się to od wzmożonych badań nad ogólnymi wzorcami tożsamości na segmentowanym rynku docelowym, a kończy na informacjach zwrotnych z prób pomiaru satysfakcji klienta. Istnieje wiele różnych sposobów, aby dowiedzieć się, jak zadowoleni są klienci z produktów i usług firmy, od podstawowych ankiet online lub drukowanych po badania rynku oparte na zdarzeniach.
Tak jak strategia marketingu konsumenckiego może obejmować wykorzystanie technologii przy jej wdrażaniu, tak nowa technologia może również pomóc planistom w opracowaniu tego rodzaju ogólnych strategii reklamowych. Nowe oprogramowanie, które pomaga w podejmowaniu decyzji przez ludzi, może zapewnić lepszy wgląd w ogólne wyniki badań rynku. Firmy mogą rutynowo wykorzystywać informacje ze swoich głównych baz danych do opracowywania nowych strategii marketingowych i planów na przyszłość. Jest to jedna z ilustracji tego, jak technologia zmienia świat biznesu i jak większa i bardziej zróżnicowana dostępność informacji pomaga liderom biznesu iść dalej w interakcjach z ogólną bazą klientów.