Co je to spotřebitelská marketingová strategie?

Strategie spotřebitelského marketingu je druh plánu, který podniky sledují, aby se pokusily maximalizovat zisk sladěním svých produktů s jednotlivci, kteří je s největší pravděpodobností kupují nebo používají. Strategie spotřebitelského marketingu je součástí větší marketingové strategie, která zahrnuje příležitosti k budování značky, dosah, vývoj produktů, multimediální marketing a další aspekty obecného marketingu. Mnoho podniků přijímá marketingové strategie zaměřené na spotřebitele, protože jsou často užitečné při zvyšování prodejů a zisků.

Téměř každá společnost má specializovaný cílový trh pro své výrobky nebo služby. Strategie spotřebitelského marketingu zkoumá, jak těchto cílových trhů dosáhnout prostřednictvím reklamy nebo jinými prostředky. Strategie spotřebitelského marketingu může zahrnovat strategie online nebo internetového marketingu nebo dokonce nové mediální operace prostřednictvím Facebooku a Twitteru. Může také zahrnovat pozornost na více tradičních reklamních místech.

Ve strategii spotřebitelského marketingu často obchodníci „procházejí“, aby identifikovali své nejvěrnější zákazníky a vytvořili cílenější zákaznickou základnu. To může zahrnovat to, čemu se říká segmentace cílového trhu. Při segmentaci cílového trhu berou plánovači celkový cílový trh a rozdělují ho do skupin, aby zjistili, které z těchto skupin jsou nejlepšími spotřebiteli; to znamená, který z nich má podle údajů o prodeji a dalších dostupných údajích tendenci upřednostňovat společnost více než ostatní.

Spousta obchodníků by řekla, že strategie spotřebitelského marketingu jim pomáhá „znát“ své zákazníky. Začíná to zvýšeným výzkumem obecných vzorců identity na segmentovaném cílovém trhu a končí zpětnou vazbou ze snah měřit spokojenost zákazníků. Existuje mnoho různých způsobů, jak zjistit, jak jsou zákazníci spokojeni s produkty a službami společnosti, od základních online nebo tiskových průzkumů až po průzkum trhu zaměřený na události.

Stejně jako strategie spotřebitelského marketingu může zahrnovat použití technologie při její implementaci, nová technologie může také pomoci plánovačům při vývoji těchto druhů celkových reklamních strategií. Nový software, který pomáhá při rozhodování lidí, může poskytnout lepší přehled o celkových výsledcích průzkumu trhu. Podniky mohou rutinně využívat informace ze svých hlavních databází k vytváření nových marketingových strategií a budoucích plánů. Toto je jedna ukázka toho, jak technologie mění svět obchodu a jak větší a rozmanitější dostupnost informací pomáhá vedoucím podnikům jít dále v jejich interakcích s obecnou zákaznickou základnou.