O que é uma estratégia de marketing para o consumidor?
Uma estratégia de marketing para o consumidor é um tipo de plano que as empresas buscam para maximizar o lucro combinando seus produtos com os indivíduos com maior probabilidade de comprá-los ou usá-los. Uma estratégia de marketing para o consumidor faz parte de uma estratégia de marketing maior que inclui oportunidades de marca, divulgação, desenvolvimento de produtos, marketing multimídia e outros aspectos do marketing geral. Muitas empresas estão adotando estratégias de marketing orientadas para o consumidor, porque muitas vezes são úteis para gerar vendas e lucros mais altos.
Quase qualquer empresa possui um mercado-alvo especializado para seus produtos ou serviços. Uma estratégia de marketing para o consumidor analisa como alcançar esses mercados-alvo por meio de publicidade ou outros meios. Uma estratégia de marketing para o consumidor pode incluir estratégias de marketing on-line ou na Internet, ou mesmo operações de novas mídias através do Facebook e Twitter. Também pode incluir atenção a locais de publicidade mais tradicionais.
Em uma estratégia de marketing para o consumidor, os profissionais de marketing costumam se aprofundar para identificar seus clientes mais fiéis e estabelecer uma base de clientes mais direcionada. Isso pode incluir o que é chamado de segmentação de mercado-alvo. Na segmentação do mercado-alvo, os planejadores pegam o mercado-alvo geral e o separam em grupos para ver quais desses grupos são os melhores consumidores; isto é, quais deles tendem a favorecer a empresa mais do que outros, de acordo com os números de vendas e outros dados disponíveis.
Muitos profissionais de marketing diriam que uma estratégia de marketing para o consumidor os ajuda a "conhecer" seus clientes. Isso começa com o aumento da pesquisa sobre os padrões gerais de identidade em um mercado-alvo segmentado e termina com o feedback das tentativas de medir a satisfação do cliente. Existem várias maneiras diferentes de descobrir como os clientes estão satisfeitos com os produtos e serviços de uma empresa, desde pesquisas básicas on-line ou impressas até pesquisas de mercado orientadas a eventos.
Assim como uma estratégia de marketing para o consumidor pode incluir o uso da tecnologia em sua implementação, a nova tecnologia também pode ajudar os planejadores a desenvolver esses tipos de estratégias gerais de publicidade. Um novo software que ajude a auxiliar a tomada de decisão humana pode fornecer melhores visualizações dos resultados gerais da pesquisa de mercado. As empresas podem rotineiramente usar as informações de seus principais bancos de dados para elaborar novas estratégias de marketing e planos futuros. Esta é uma ilustração de como a tecnologia está mudando o mundo dos negócios e como uma disponibilidade maior e mais diversificada de informações ajuda os líderes de negócios a ir mais longe em suas interações com uma base geral de clientes.