Jak zostać menedżerem operacji obszarowych?

Kierownik operacyjny obszaru jest odpowiedzialny za nadzorowanie codziennej działalności firmy w danym regionie. Zazwyczaj ktoś, kto chce zostać kierownikiem operacji obszarowych, musi ukończyć program studiów wyższych. Ponadto wiele firm woli promować menedżerów od wewnątrz, w którym to przypadku każdy, kto planuje zostać menedżerem ds. Operacji w obszarze, może musieć spędzić kilka lat pracując na niższych stanowiskach przed przejściem na tę funkcję.

Wielu kierowników operacji ma stopnie licencjackie w zakresie administracji biznesowej lub zarządzania, a niektóre firmy wolą nawet zatrudniać osoby, które ukończyły zaawansowany program studiów z jednego z tych tematów. Menedżerowie zatrudnieni w różnych branżach muszą nadzorować budżety działów, tworzyć modele zatrudnienia i udzielać wskazówek kierownikom biur. Ponadto osoby te muszą również wykonywać obowiązki specyficzne dla niektórych branż, a pracodawcy zwykle wymagają od menedżerów odpowiednich kwalifikacji akademickich do wykonywania tych zadań. Dlatego osoba chcąca zostać kierownikiem operacyjnym obszaru dla firmy ubezpieczeniowej musi posiadać ważną licencję ubezpieczeniową, podczas gdy kierownik firmy medycznej może być zobowiązany do ukończenia programu studiów medycznych.

Kierownik obszaru jest zwykle odpowiedzialny za zarządzanie operacjami w kilku lokalizacjach, a każde z tych biur lub zakładów jest zwykle prowadzone przez szefa działu. W wielu przypadkach ktoś, kto chce zostać menedżerem operacji obszarowych, musi najpierw zdobyć doświadczenie w zarządzaniu specyficzne dla firmy, pracując jako kierownik działu. Wielu absolwentów szkół wyższych rozpoczyna pracę na stanowiskach administracyjnych przed złożeniem wniosku o objęcie funkcji kierownika lub asystenta kierownika, a po kilku latach pracy w takich rolach osoby te mogą kwalifikować się do ubiegania się o kierownicze wydziały. Niektóre firmy rozpatrują wnioski o stanowiska kierownika obszaru tylko od osób, które mają dekadę doświadczenia w zarządzaniu branżowym.

Menedżerowie muszą mieć dobre umiejętności interpersonalne i administracyjne. Niektóre firmy wymagają od kandydatów na stanowiska kierownicze poddania się testom, podczas których osobom tym przedstawiane są fikcyjne scenariusze podobne do sytuacji, z którymi osoby te muszą się regularnie zmagać. Kandydaci testowi muszą zdecydować, jak poradzić sobie z sytuacjami, wybierając jedną z dostępnych opcji, a osoby, które podejmą najbardziej odpowiednie decyzje, otrzymają najwyższe wyniki i zostaną zaproszone na rozmowę kwalifikacyjną. Dlatego osoba, która chce zostać menedżerem operacji obszarowych, musi znać procesy biznesowe i zasady firmy, aby przejść takie testy.

Niektórzy menedżerowie są odpowiedzialni za zarządzanie operacjami na rozległych obszarach geograficznych, które często obejmują kilka narodów. Aby skutecznie komunikować się z pracownikami i klientami, osoba ubiegająca się o taką rolę musi posiadać umiejętność posługiwania się drugim językiem. Niektóre firmy wolą zatrudniać osoby, które ukończyły studia językowe, podczas gdy inne przyjmują wnioski od osób, które ukończyły nieformalne szkolenia językowe.