Co robi menedżer POS?
Menedżer punktu sprzedaży (POS) działa wokół sklepów i terminali sklepowych, w których kupowane są produkty. Kasa w lokalnym sklepie byłaby uważana za terminal POS, a osoba zarządzająca wszystkimi kasami byłaby uważana za menedżera POS. Ten menedżer POS może mieć wiele obowiązków, takich jak upewnianie się, że transakcje przebiegają bezproblemowo, upewnianie się, że terminale działają poprawnie oraz rozdzielanie lub liczenie zmian i pieniędzy między kasjerami i zmianami.
Takie stanowisko kierownicze zwykle wymaga dużo cierpliwości i uczciwości. Kierownik punktu sprzedaży jest głównie odpowiedzialny za dystrybucję pieniędzy i zmianę między operatorami kas podczas ich zmian, liczenie pieniędzy między zmianami zmiany i rozwiązywanie wszelkich problemów w procesie POS. W bardziej ruchliwych sklepach i centrach handlowych taki punkt sprzedaży może być również odpowiedzialny za rozpatrywanie skarg i zapytań dotyczących traktowania klientów.
Menedżer POS zazwyczaj nie potrzebuje zaawansowanych kwalifikacji edukacyjnych ani dyplomu z zakresu umiejętności menedżerskich. Dyplom ukończenia szkoły średniej jest zazwyczaj jedyną wymaganą rzeczą. W innych przypadkach wystarczająca jest liczba miesięcy lub lat doświadczenia zawodowego w danym centrum handlowym lub określony zestaw umiejętności, aby awansować lub zatrudnić na stanowisku kierownika punktu sprzedaży.
Osoba na tym stanowisku może łatwo awansować na wyższe stanowisko kierownicze. Na ogół istnieje wiele możliwości kariery, które może wybrać menedżer POS. Uczciwość w sprawach pieniężnych jest uważana za bardzo rzadką, dlatego menedżerowie POS z dobrą historią są często poszukiwani przez dobrze płatne firmy.
Umiejętności w zakresie obsługi i liczenia pieniędzy są zazwyczaj bardzo ważnymi zasobami dla kierownika punktu sprzedaży. Ci menadżerowie są zwykle odpowiedzialni za liczenie wielu kas oraz sejfów w ciągu nocy i muszą być w stanie szybko zmienić każdą kasę w razie potrzeby, aby utrzymać płynność procesów. Praktyczni menedżerowie będą wykonywać ten rodzaj pracy na każdej zmianie.
Inne tytuły menedżerów POS obejmują obowiązki związane z technologiami informatycznymi (IT) zamiast praktycznej pracy. Ten typ menedżera gromadzi i analizuje dane o każdym punkcie sprzedaży, aby ocenić, co można poprawić. Zasadniczo menedżer wyższego poziomu, ten menedżer POS może podróżować między wieloma lokalizacjami, aby instruować poszczególnych kierowników sklepów i pracowników w zakresie nowych i ulepszonych sposobów prowadzenia działalności i osiągania zysków. To stanowisko może wymagać dyplomu w dziedzinie IT lub więcej lat doświadczenia niż zadania menedżera POS w sklepie.