Co robi kontroler biletów?
Kontroler biletów to osoba, która sprawdza bilety, zanim pozwoli ludziom wejść na obszary dostępne tylko dla ważnych posiadaczy biletów. Kontrolerzy biletów mogą pracować w wielu różnych branżach, od rozrywki po transport. Nie ma specjalnych wymagań, aby wykonać tę pracę i jest to najczęściej praca wakacyjna, tymczasowa lub dorywcza, chociaż czasami istnieją możliwości awansu dla osób na stanowiskach kontrolujących bilety.
W transporcie kontrolerzy biletów są częścią zespołu odpowiedzialnego za egzekwowanie prawa, potwierdzając, że wszyscy pasażerowie autobusów, pociągów, promów i innych środków transportu mają ważny bilet. W przypadku niektórych rodzajów zadań związanych z transportem kontroler biletów może również działać jako pośrednik przy bramie, zapewniając pomoc osobom potrzebującym pomocy i zapewniając bezpieczne ładowanie bagażu i rzeczy. Na lotniskach osoby sprawdzające bilety mogą być powiązane z ochroną, w takim przypadku wymagane jest szkolenie na stanowisku agenta ochrony.
Lokale rozrywkowe zwykle używają biletów do kontroli dostępu, a osoby sprawdzające bilety są odpowiedzialne za sprawdzanie biletów osób próbujących wejść na miejsce. Potwierdzają, że bilety są ważne na wydarzenie i mogą podrzeć, przebić lub oznaczyć bilety, aby nie można było ich ponownie użyć. Jeśli używane jest przydzielone miejsce siedzące, osoby sprawdzające bilety mogą również udzielać wskazówek dojazdu, aby pomóc im znaleźć miejsce siedzące. Mogą współpracować z woźnymi w przypadkach, gdy ludzie mają trudności ze znalezieniem miejsca siedzącego lub potrzebują zakwaterowania dla wózków inwalidzkich i innych urządzeń do poruszania się.
Ludzie muszą być w stanie stać przez długie godziny i wygodnie wchodzić w interakcje z członkami społeczeństwa, aby pracować na tego rodzaju stanowiskach. Podczas gdy niektóre miejsca zapewniają swoim kasom biletowym miejsca siedzące, częściej stoją, ponieważ może być konieczne wstawanie, aby pokazać ludziom miejsca siedzące i zapewnić inne formy pomocy. Ludzie też muszą być uważni, zwracając uwagę na osoby próbujące wejść bez biletów. Kontroler biletów może również zostać poinstruowany, aby zwracał uwagę na skalpery, osoby, które kupują bilety i próbują je odsprzedać po wyższej cenie.
W przypadku niektórych rodzajów stanowisk kontrolujących bilety może być konieczne specjalne szkolenie. Jest to najczęściej spotykane w transporcie, gdzie istnieją obawy związane z egzekwowaniem prawa, a także obawy związane z wejściem na miejsce bez płacenia. Niektóre agencje transportowe wolą korzystać ze swoich wyszkolonych ochroniarzy lub policji, aby sprawdzać bilety, podczas gdy inne mogą po prostu poinstruować kontrolerów biletów, aby poprosili o pomoc bezpieczeństwa, jeśli występuje problem.