Co to jest śledzenie błędów?
Śledzenie błędów jest metodologią stosowaną przez programistów oprogramowania do zbierania raportów o wadach lub „błędach” w programach. Umożliwia to programistom dalsze udoskonalenie projektowania oprogramowania poprzez ciągłe zmiany lub ulepszenia produktu w celu lepszego obsługi bazy klientów. Programiści, którzy są autorem oprogramowania, często zapraszają społeczeństwo do zidentyfikowania problemów. Jeśli program ma nominalne obserwowanie, znalezienie błędów może zostać osiągnięte, po prostu prosząc użytkowników o zgłoszenie wszelkich trudności za pośrednictwem poczty elektronicznej. Raporty śledzenia błędów zazwyczaj zawierają wyjaśnienie dokładnego charakteru problemu, wersji omawianego oprogramowania oraz systemu operacyjnego.
Podczas gdy programiści programów o skromnej popularności mogą wykonać „ręczne” śledzenie błędów za pośrednictwem poczty elektronicznej, byłby to logistyczny koszmar dla programistów bardziej popularnego lub ubikwitycznego oprogramowania do tego podejścia. W tym miejscu programiści mogą najbardziej skorzystać z korzystania z specjalnego oprogramowania do raportowania. Aby ułatwić raportowanie, trochę higPopularne programy i systemy operacyjne zawierają wbudowane raportowanie błędów. Jeśli program się zawiedzie, będzie próbował połączyć się z Internetem w celu przekazania dziennika błędów do zautomatyzowanego systemu śledzenia błędów. Ponieważ ta funkcja może być uważana za zamek prywatności, zwykle można ją wyłączyć, jeśli użytkownicy zdecydują się na to.
Mozilla, firma stojąca za bardzo popularną przeglądarką Firefox, zaprojektowała bezpłatne oprogramowanie śledzenia błędów, znane jako Bugzilla . Mozilla używa Bugzilla dla Firefox i innych produktów, ale jest również dostępna dla firm, administratorów IT lub innych zainteresowanych stron zarządzających rozwojem oprogramowania. Aby użyć takiego wyrafinowanego systemu śledzenia, użytkownik zgłasza błąd, wypełniając łatwy formularz online. Ten formularz może być dostępny w Internecie lub w sieci prywatnej.
Chociaż każdy system śledzenia błędów różni się w swoich cechach, zgłaszane błędy są typeirytycznie przypisano unikalne numery śledzenia. System priorytetowo traktuje błędy zgodnie z różnymi czynnikami i kategoryzuje każdy z nich o normalnym, wysokim lub kluczowym znaczeniu. Szczegóły są wyświetlane w skrócie w tabeli śledzenia, która jest dostępna dla zespołu programistycznego i opcjonalnie dla publiczności. Można również uwzględnić elementy „Ulepszenia” lub „Lista życzeń”. Korzystając z interfejsu śledzenia błędów, użytkownik może kliknąć numer raportu, aby przeczytać więcej szczegółów na temat konkretnego błędu, dodać informacje do raportu lub wykonać inne działania, takie jak przeklasyfikowanie błędu lub zgłaszanie poprawki.
System śledzenia błędów umożliwia zarówno programom i menedżerom na pierwszy rzut oka, w którym oprogramowanie nie zawodzi swojej bazy klientów i w jaki sposób zespół programistów zajmuje się tymi problemami. Zapewnia zorganizowany sposób ułatwienia procedur ulepszania oprogramowania i otwiera odpowiedni, regulowany kanał dla użytkowników końcowych. Ułatwia to śledzenie błędów przy minimalnych zasobach ludzkich zainwestowanych w organizację REquirents of the Process.
Skuteczne systemy śledzenia błędów mogą poprawić satysfakcję klientów, zwiększyć wydajność i skrócić przestoje. Mogą również śledzić zmiany kodowania, zapewnić interfejs dla programistów do współpracy i umożliwić łatwe zarządzanie zapewnieniem jakości. Dostępnych jest kilka pakietów oprogramowania online. Poważni programiści i niezliczeni użytkownicy końcowi korzystają codziennie z tych systemów.