バグ追跡とは何ですか？

バグ追跡は、ソフトウェア開発者がソフトウェアプログラムの欠陥または「バグ」のレポートを収集するために使用する方法論です。 これにより、開発者は、顧客ベースにより良いサービスを提供するために、製品を継続的に変更またはアップグレードすることにより、ソフトウェア設計をさらに改善できます。 ソフトウェアを作成するプログラマーは、多くの場合、問題を特定するために一般の人々を招待します。 プログラムに名目上のフォローがある場合、バグを見つけるには、ユーザーにメールで問題を報告するように依頼するだけです。 通常、バグ追跡レポートには、問題の正確な性質、問題のソフトウェアのバージョン、およびオペレーティングシステムの説明が含まれています。

あまり人気のないプログラムの開発者は、電子メールを介して「手動」のバグ追跡を達成できますが、より一般的またはユビキタスなソフトウェアの開発者がこのアプローチを試みるのはロジスティックの悪夢です。 これは、開発者が特別なレポートソフトウェアを使用することで最も利益を得ることができる場所です。 報告を容易にするために、いくつかの非常に人気のあるソフトウェアプログラムおよびオペレーティングシステムには、組み込みのバグ報告が組み込まれています。 プログラムがクラッシュすると、インターネットに接続してエラーログを自動バグ追跡システムに中継しようとします。 この機能はプライバシーの侵害と見なされる可能性があるため、ユーザーがそうすることを選択した場合、通常は無効にできます。

非常に人気のあるFirefox Webブラウザを開発しているMozillaは、 Bugzillaとして知られる無料のバグ追跡ソフトウェアを設計しました。 MozillaはFirefoxおよびその他の製品にBugzillaを使用しますが、ソフトウェア開発を管理する企業、IT管理者、またはその他の利害関係者も利用できます。 このような高度な追跡システムを使用するには、ユーザーは簡単なオンラインフォームに記入してバグを報告します。 このフォームは、インターネットまたはプライベートネットワーク内で利用できます。

各バグ追跡システムの機能は異なりますが、通常、報告されたバグには一意の追跡番号が割り当てられます。 システムは、さまざまな要因に従ってバグに優先順位を付け、それぞれを通常、高、または重大な重要度に分類します。 詳細は、プログラミングチームとオプションで公開されている追跡テーブル内に簡潔に表示されます。 「拡張機能」または「ウィッシュリスト」アイテムも含めることができます。 バグ追跡インターフェースを使用すると、ユーザーはレポート番号をクリックして、特定のバグの詳細を読んだり、レポートに情報を追加したり、バグの再分類や修正の報告などの他のアクションを実行したりできます。

バグ追跡システムを使用すると、プログラマーとマネージャーは、ソフトウェアが顧客ベースに失敗している場所と、開発チームがそれらの問題をどのように処理しているかを一目で確認できます。 これは、ソフトウェア拡張手順を促進するための組織化された方法を提供し、エンドユーザーに適切な規制されたチャネルを開きます。 これにより、プロセスの組織要件に投資される最小限の人的資源でバグを追跡しやすくなります。

効果的なバグ追跡システムは、顧客満足度を向上させ、生産性を高め、ダウンタイムを削減できます。 また、コーディングの変更を追跡し、プログラマーが連携するためのインターフェイスを提供し、品質保証の管理を容易にすることもできます。 オンラインで利用可能なソフトウェアパッケージがいくつかあります。 深刻なソフトウェア開発者と無数のエンドユーザーは、これらのシステムから毎日恩恵を受けています。