O que é rastreamento de bugs?
O rastreamento de bugs é uma metodologia usada pelos desenvolvedores de software para coletar relatórios de defeitos ou "bugs" em programas de software. Isso permite que os desenvolvedores refinem ainda mais seu design de software, fazendo alterações ou atualizações contínuas no produto para melhor atender a base de clientes. Os programadores que autoram o software geralmente convidam o público para ajudar a identificar problemas. Se o programa tiver seguidores nominais, encontrar bugs poderá ser realizado simplesmente pedindo aos usuários que relatem alguma dificuldade por e -mail. Os relatórios de rastreamento de bugs normalmente incluem uma explicação da natureza exata do problema, da versão do software em questão e do sistema operacional. É aqui que os desenvolvedores podem se beneficiar mais do uso de um software de relatório especial. Para facilitar os relatórios, alguns higProgramas populares de software e sistemas operacionais incorporam relatórios de bug embutidos. Se o programa travar, ele tentará se conectar à Internet para retransmitir um log de erros para um sistema automatizado de rastreamento de bugs. Como esse recurso pode ser considerado uma culatra de privacidade, normalmente pode ser desativado se os usuários optarem por fazê -lo.
Mozilla, a empresa por trás do popular navegador da Web Firefox, projetou o software de rastreamento de bugs gratuito, conhecido como Bugzilla . A Mozilla usa o Bugzilla para o Firefox e outros produtos, mas também está disponível para empresas, administradores de TI ou outras partes interessadas que gerenciam o desenvolvimento de software. Para usar um sistema de rastreamento sofisticado como esse, um usuário relata um bug preenchendo um formulário online fácil. Este formulário pode estar disponível na Internet ou em uma rede privada.
Embora cada sistema de rastreamento de bug seja diferente em seus recursos, os bugs relatados são digitadosnúmeros de rastreamento exclusivos atribuídos na ICAL. O sistema prioriza erros de acordo com vários fatores e categoriza cada um como sendo de importância normal, alta ou crítica. Os detalhes são exibidos em breve em uma tabela de rastreamento disponível para a equipe de programação e, opcionalmente, também para o público. Os itens de "aprimoramentos" ou "lista de desejos" também podem ser incluídos. Ao usar a interface de rastreamento de bugs, um usuário pode clicar em um número de relatório para ler mais detalhes sobre um bug específico, adicionar informações ao relatório ou executar outras ações, como a reclassificação do bug ou o relatório de uma correção.
Um sistema de rastreamento de bugs permite que programadores e gerentes vejam de relance onde o software está falhando em sua base de clientes e como a equipe de desenvolvimento está lidando com esses problemas. Ele fornece uma maneira organizada de facilitar os procedimentos de aprimoramento de software e abre um canal regulado e adequado para os usuários finais. Isso facilita o rastreamento de bugs com o mínimo de recursos humanos investidos no R organizacionalEquiramentos do processo.
Sistemas de rastreamento de bugs eficazes podem melhorar a satisfação do cliente, aumentar a produtividade e reduzir o tempo de inatividade. Eles também podem acompanhar as alterações de codificação, fornecer uma interface para os programadores trabalharem juntos e permitir o fácil gerenciamento da garantia da qualidade. Existem vários pacotes de software disponíveis online. Desenvolvedores de software sérios e inúmeros usuários finais se beneficiam todos os dias desses sistemas.