Como me tornar um oficial de segurança do consumidor?
Um responsável pela segurança do consumidor inspeciona os produtos para garantir que sejam seguros para uso ou consumo do cliente e pode ler e responder às reclamações dos clientes sobre segurança. Para se tornar um oficial de segurança do consumidor, primeiro você deve obter um diploma universitário em um campo relacionado a um setor no qual você gostaria de trabalhar. Por exemplo, se você deseja se tornar um oficial de segurança do consumidor na indústria farmacêutica, pode se beneficiar com a obtenção de um diploma em química. Em alguns casos, você também deve obter a certificação de uma agência governamental, como a Food and Drug Administration (FDA) nos Estados Unidos.
As habilidades necessárias para se tornar um oficial de segurança do consumidor dependem amplamente das necessidades de uma organização. Na maioria dos casos, um funcionário de segurança do consumidor deve se sentir confortável aprendendo a usar novos tipos de software. Ele ou ela também deve ser capaz de executar tarefas de entrada de dados. É comum que um responsável pela segurança do consumidor também tenha acesso a dados sobre os resultados da inspeção e o feedback do cliente em bancos de dados digitais.
Para se tornar um oficial de segurança do consumidor, você deve ter habilidades de liderança comprovadas. É comum que um profissional nessa função realize treinamento para que todos os funcionários estejam familiarizados com os possíveis riscos e melhores práticas de segurança. Um oficial de segurança geralmente aplica certas práticas e princípios. Ele ou ela pode avaliar os trabalhadores e disciplinar aqueles que não mantêm os padrões de segurança e qualidade.
Na maioria dos casos, um agente de segurança do consumidor também consulta executivos e outros profissionais de alto nível. Depois de realizar inspeções, por exemplo, um oficial pode se reunir com a gerência de nível superior para discutir os resultados. Ele ou ela também pode precisar sugerir maneiras de melhorar a segurança, discutir habilidades de gerenciamento de riscos e fazer apresentações sobre preocupações. Por esse motivo, uma pessoa que gostaria de se tornar um oficial de segurança do consumidor deve ter excelentes habilidades de comunicação comercial.
É comum encontrar diferentes níveis de responsabilidade na profissão de segurança do consumidor. Por exemplo, alguns oficiais de campo podem ser responsáveis por realizar inspeções e relatórios aos gerentes das instalações. Oficiais de níveis mais altos, por outro lado, costumam participar na determinação de diretrizes e padrões organizacionais com base nos regulamentos do governo e no feedback do consumidor. Para conquistar um cargo com maior grau de responsabilidade, você deve começar como oficial de campo. À medida que você ganha mais experiência e desenvolve novas habilidades, deve expressar aos seus supervisores que está interessado em avançar em sua carreira.