O que um gerente de assuntos comunitários faz?
Um gerente de assuntos comunitários lida com o relacionamento de uma empresa com grupos públicos. Às vezes, a posição é conhecida como gerente de relações públicas, relações com a comunidade ou de extensão comunitária. Deveres específicos geralmente dependem do tipo de negócio. Empresas, profissionais de marketing de eventos, organizações sem fins lucrativos e escritórios políticos são alguns dos tipos de negócios que usarão um gerente de assuntos comunitários para coordenar relacionamentos externos.
O gerente de assuntos comunitários conduz o relacionamento entre a empresa e um segmento do público cuja boa vontade é importante para o sucesso contínuo da empresa. Alguém empregado nessa posição geralmente atua como porta-voz da empresa em nível local. Seu trabalho geralmente é sair para as comunidades onde uma empresa faz negócios e apresentar a face da empresa, respondendo a perguntas e distribuindo informações.
Em contextos específicos, a gama de tarefas que podem ser consideradas assuntos da comunidade é bastante ampla e depende do tipo de empresa que emprega a posição. Por exemplo, um gerente de assuntos comunitários em um contexto político geralmente faz parte dos serviços constituintes. Um político emprega esse tipo de gerente em um escritório local para ser um elo de ligação com um grupo constituinte específico, como as comunidades sem fins lucrativos ou empresariais. Os deveres nesse contexto incluem reunião com membros do público, devolução de preocupações ao político, distribuição de informações e realização de reuniões públicas.
Um gerente de assuntos comunitários contratado por uma grande corporação é normalmente responsável pelo trabalho de caridade da empresa na comunidade. O gerente administra um programa de subsídios, processa aplicativos, se reúne com organizações e distribui dinheiro. Ele também gerencia o relacionamento entre a empresa e a organização sem fins lucrativos, participando de eventos e visitando programas em nome da empresa.
Outro conjunto de tarefas que podem ser incluídas na posição de assuntos da comunidade no contexto corporativo é gerenciar a percepção do público em torno de grandes projetos. Uma empresa que deseja expandir as operações para uma nova comunidade geralmente precisa de aprovações dos líderes da comunidade local e de ter sentimentos positivos do público. O gerente de assuntos da comunidade tem a tarefa de se reunir com os conselhos da comunidade e outros funcionários, realizando sessões de informações públicas e apresentando o projeto de maneira positiva. Após a aprovação do projeto, o gerente mantém a comunidade informada sobre seu progresso e lida com os problemas durante a fase de configuração ou construção.
As organizações sem fins lucrativos também empregam gerentes de assuntos comunitários para trabalhar com as pessoas que atende. Normalmente, a posição nesse contexto diz respeito à divulgação ou à introdução de serviços da organização sem fins lucrativos para novas pessoas. Às vezes, o gerente de assuntos comunitários também lida com parcerias estratégicas com outras organizações sem fins lucrativos, organizações com fins lucrativos, agências governamentais e políticos locais. Devido à natureza restrita do orçamento de uma organização sem fins lucrativos, esse tipo de gerente também pode receber atribuições de governo e de relações com a mídia.