Como faço para corrigir a tela azul da morte?
A tela azul da morte indica que um sistema operacional Windows® encontrou um problema que não pode ser resolvido facilmente, mas você pode intervir e ajudar a consertar o computador. Uma das primeiras etapas é reiniciar o computador e, se isso não corrigir a tela azul da morte, reinicie-o novamente - no modo de segurança. Se essas opções não funcionarem, as próximas etapas exigirão a restauração do sistema ou a remoção de determinados hardwares, porque algumas instalações podem ser a causa da falha do sistema. Em alguns casos, você precisa reparar ou reinstalar o Windows®, porque os arquivos do sistema podem estar corrompidos.
Apesar do nome intimidador deste problema no computador, uma das principais maneiras de corrigir a tela azul da morte é uma simples reinicialização. Se a reinicialização do computador não se livrar do bug, talvez seja necessário reiniciá-lo no modo de segurança, o que resulta no carregamento de apenas alguns drivers e permite que você localize o software que está causando o problema. Reinicie no modo de segurança pressionando repetidamente a tecla F8 depois de ver a tela POST (Power-On Self Test). Você verá um menu após pressionar F8 e deverá selecionar o Modo de segurança, após o qual o Windows® deverá ser carregado. Execute uma verificação de vírus no modo de segurança para garantir que o malware não seja o problema e exclua os vírus encontrados.
Se a inicialização do computador no modo de segurança não permitir isolar e desinstalar o software ou vírus responsável pela falha do sistema, execute uma restauração do sistema. Isso levará o seu computador de volta ao seu estado antes de instalar o software que pode ser a causa do problema. Para corrigir a tela azul da morte dessa maneira, reinicie no modo de segurança, digite a senha do administrador quando solicitado e digite "restauração do sistema" no menu Iniciar. Selecione a data anterior à instalação mais recente do software que você suspeita ter causado a falha do sistema e o computador voltará a essa data. Se isso não corrigir a tela azul da morte, desinstale qualquer hardware adicionado recentemente ao seu computador.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, pode ser necessário reparar o Windows®, pois os arquivos podem estar corrompidos. Coloque o CD do Windows® na unidade de disco e use o console de recuperação do Windows® para reparar os arquivos. Se isso não funcionar, você pode usar o mesmo CD para reinstalar completamente o Windows®. A maioria dos computadores será reparada nesse ponto, mas se o seu não for, talvez você precise pagar um profissional para corrigir a tela azul da morte.