Como solucionar problemas de um roteador de rede?

A solução de problemas de um roteador de rede é um processo de eliminação para determinar que tipo de problema impede o roteador de conectar vários dispositivos, como computadores de mesa ou laptops, a um sinal da Internet. Os problemas do roteador de rede podem resultar de conexões físicas impróprias, como cabos ethernet entre o modem da Internet e o roteador. Podem surgir problemas se o roteador não estiver configurado corretamente, resultando na falta de sinal da Internet. As configurações de rede nos computadores da rede também podem estar incorretas. Se todas as conexões e configurações parecerem corretas, o próprio roteador poderá estar com defeito e precisar ser substituído.

A primeira etapa na solução de problemas de um roteador de rede é garantir que o roteador esteja recebendo e transmitindo um sinal da Internet. Comece visualizando as luzes indicadoras no modem e no roteador de rede. Verifique o manual dos dois dispositivos para saber quais luzes indicadoras verificam a conectividade com a Internet. Se não houver conectividade da Internet com o modem, verifique se há problemas com o provedor de serviços da Internet, também chamado de ISP. Se houver um sinal da Internet, verifique a luz do roteador da rede que verifica se o roteador está transmitindo o sinal.

Quando o problema parecer estar com o roteador de rede, desligue todos os computadores conectados à rede e desligue o próprio roteador. Aguarde alguns segundos, ligue o roteador e ligue os computadores. Essa reinicialização do roteador de rede pode restaurar a função do roteador.

Se o problema persistir, verifique os cabos do modem da Internet para o roteador. Os usuários também devem verificar os cabos do roteador para qualquer dispositivo fisicamente vinculado à rede. Verifique se os cabos estão instalados com segurança. Consulte os manuais do roteador e modem para garantir o uso correto dos cabos.

Com todos os cabos instalados corretamente, verifique se o problema está no recurso sem fio do roteador de rede. Abra a janela de conexões de rede no computador para garantir que a capacidade sem fio da máquina esteja ativada. Se o roteador sem fio estiver ativado, verifique se a rede está conectada.

Um roteador de rede que recebe um sinal da Internet de um modem e o transmite para um computador ainda pode se registrar como não conectado. Verifique as configurações da rede local, ou LAN, para garantir que o endereço IP ou protocolo Internet correto esteja definido. A janela de conexões de rede no computador permite que os usuários definam o endereço IP adequado para o roteador específico em uso e o ISP específico.

Quando um roteador de rede está conectado e configurado corretamente, e recebendo e transmitindo um sinal, ainda é possível que os dispositivos conectados não estejam se conectando à Internet. Nesse caso, o problema pode estar no próprio roteador. A maioria dos fabricantes de roteadores de rede terá um suporte técnico disponível, geralmente por meio de um número de telefone gratuito, para solução avançada de problemas ou para determinar se o roteador está com defeito.

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