Quais são os diferentes tipos de serviços de telecomunicações?
Serviços de telecomunicações são aqueles fornecidos por uma empresa de comunicações que oferece serviços de voz e dados em uma grande área. A forma mais comum de serviço de telecomunicações é o serviço telefônico, feito em um padrão com ou sem fio. Outros serviços podem incluir Internet, televisão e redes para empresas e residências. Esses serviços podem não estar disponíveis em todas as áreas ou em todas as empresas. Os preços dos diferentes serviços variam muito e podem ser diferentes para residências e empresas.
Enquanto os serviços de telecomunicações costumavam significar nada mais do que um telefone fixo, as opções agora são mais variadas. Além dos telefones fixos tradicionais, existem sistemas sem fio e serviços de dados disponíveis em diversos fornecedores. Embora alguns ofereçam serviços de telefonia fixa e sem fio, muitas vezes as empresas envolvidas nesses dois serviços são diferentes e competem diretamente entre si. Além disso, alguns serviços de telecomunicações estão oferecendo televisão agora, com as maiores velocidades de largura de banda disponíveis por meio de uma infraestrutura aprimorada, como fibra ótica.
Mesmo para o serviço básico de telefone fixo, há mais opções do que há 20 anos atrás. Agora, vários outros serviços de telecomunicações oferecem pacotes de voz básicos que podem incluir chamadas de três vias, chamada em espera e identificação de chamadas. Esses serviços podem custar dinheiro adicional ou podem ser incluídos sem custo adicional, dependendo do pacote fornecido pelas empresas de telecomunicações locais.
O advento da Internet ofereceu outro tipo de serviço de telecomunicações para as empresas aproveitarem. Nos primeiros dias, as pessoas usavam linhas de voz para transmitir dados através de um processo dial-up. À medida que a capacidade e os serviços na Internet se expandiam, as empresas de telecomunicações começaram a atualizar redes, instalando fibra ótica e outros equipamentos necessários para conectar os usuários à Internet em velocidades mais altas. Como resultado, o acesso à Internet em banda larga é agora um dos serviços de telecomunicações mais populares.
Os preços dos serviços de telecomunicações diferem de uma área para outra e podem depender de quantos serviços diferentes se compra. Por exemplo, algumas empresas oferecem serviços de telefone, Internet e televisão juntos com um desconto de pacote quanto custaria a compra desses serviços separadamente. O preço também pode ser diferente para as empresas, o que pode exigir mais linhas e largura de banda.
Uma das maiores ameaças às empresas tradicionais de serviços de telecomunicações vem do setor de telefonia móvel. Os serviços sem fio não apenas oferecem mais comodidade para quem é mais móvel, como também incluem muitos dos mesmos serviços, como identificação de chamada e chamada em espera, pelas quais as linhas tradicionais cobram adicionalmente. Em 2009, o número de domicílios apenas sem fio nos Estados Unidos era de aproximadamente 20% e esperava-se que continuasse a crescer. Os números são ainda maiores em muitos países europeus.