O que é uma secretária eletrônica remota?
Uma secretária eletrônica remota é um tipo de equipamento telefônico configurado para permitir aos usuários discar para o dispositivo e usar uma série de códigos de acesso para acessar e gerenciar as mensagens salvas no dispositivo. Normalmente fáceis de operar, as secretárias eletrônicas desse tipo são relativamente baratas e funcionam com o uso de avisos por toque para acessar e gerenciar as mensagens gravadas. O uso de uma secretária eletrônica remota é considerado uma alternativa à utilização de outros tipos de opções de mensagens com serviços de telefone fixo, como serviços de atendimento e atendimento de mensagens virtuais on-line fornecidos pelas empresas de telefonia.
A configuração de uma secretária eletrônica remota típica exige que o dispositivo seja conectado a um telefone fixo e a um telefone residencial. O dispositivo pode ser configurado para atender uma chamada após um número especificado de toques e reproduzir uma saudação pré-gravada que solicita que o chamador deixe uma mensagem após a emissão de um bipe ou tom. Essa mensagem é gravada em um chip digital ou em uma pequena fita inserida na própria máquina. Quando em casa, o usuário pode utilizar o teclado do telefone fixo para acessar as mensagens para reprodução, salvamento ou exclusão. Quando a máquina funciona com o uso de uma mini cassete, é fácil para o proprietário carregar mensagens importantes em uma fita para armazenamento permanente e inserir uma nova fita no dispositivo de gravação.
Uma das características distintivas da secretária eletrônica remota é que o usuário pode ligar para o dispositivo a partir de um local remoto. Para gerenciar a conexão e poder reproduzir mensagens salvas ou novas, o usuário deve ligar usando uma linha equipada com o serviço de tom. A maioria das secretárias eletrônicas está configurada para detectar os tons digitais emitidos como parte desse serviço, permitindo que o usuário insira uma senha que o sistema reconheça. O serviço de tom de toque também é necessário para solicitar ao sistema que salve, reproduza ou exclua as mensagens atuais.
O uso de uma secretária eletrônica remota é uma alternativa barata à utilização de serviços de atendimento fornecidos por empresas independentes ou mesmo de um serviço fornecido pela companhia telefônica do usuário. Isso ocorre porque essas alternativas normalmente exigem algum tipo de cobrança mensal, bem como a ativação de outros serviços, como o encaminhamento de chamadas. Como uma secretária eletrônica remota pode ser comprada por um valor relativamente pequeno, o dispositivo pode se pagar facilmente com apenas alguns meses de uso.