O que é restauração de circuitos?
A restauração do circuito é o restabelecimento da comunicação após ter sido interrompida devido a erro, dano mecânico ou outros problemas. Isso se aplica a uma ampla variedade de circuitos elétricos, incluindo aqueles usados em telecomunicações e os circuitos que fornecem energia elétrica aos clientes de uma concessionária. Os utilitários trabalham para reduzir o tempo de inatividade do circuito e adotam várias medidas para solucionar os circuitos defeituosos ou quebrados o mais rápido possível. Em alguns casos, eles podem agir antes que os clientes percebam um problema para restaurar a energia.
Nas telecomunicações, os mecanismos à prova de falhas permitem que os circuitos passem para os backups se começarem a vacilar. Eles podem manter uma ligação na linha mesmo quando o circuito original começa a ser interrompido e podem impedir a perda de energia elétrica. Os circuitos podem perder a conectividade por vários motivos, desde árvores caindo em uma linha até erros de comutação. No caso de um circuito cair completamente, o utilitário pode trabalhar para restaurar a comunicação com meios automatizados e manuais.
A restauração manual do circuito pode se tornar necessária em casos de danos extensos ou complexos. Os sistemas também podem precisar da atenção de um técnico quando foram invadidos ou modificados por uma fonte externa, pois a empresa concessionária pode precisar reverter o dano antes de restaurar a conexão. Em alguns casos, os trabalhadores precisam viajar para o campo para resolver o problema em uma caixa de derivação ou em um comprimento de cabeamento; nesse caso, os consumidores podem ficar temporariamente sem serviço.
As concessionárias de energia elétrica usam várias medidas para controlar e alternar os circuitos e intervir quando a restauração do circuito pode ser necessária. Eles possuem procedimentos para classificar os clientes por importância no caso de falta de energia ou falta de energia parcial. Os equipamentos salva-vidas e as principais operações governamentais são normalmente os primeiros da fila a reduzir o risco de mortes ou desordens políticas. O utilitário trabalha com uma lista de clientes para restaurar a energia o maior número possível, o mais rápido possível.
Normalmente, os clientes sem energia ou serviço telefônico podem obter uma estimativa de quanto tempo levará a restauração do circuito. O utilitário baseia essas informações no que é conhecido sobre o problema e em quanto tempo o reparo para problemas semelhantes geralmente dura. Às vezes, o utilitário fornece uma estimativa ampla para a restauração do circuito e tenta resolver o problema bem nesse período. O comprometimento excessivo ao exagerar o tempo necessário fornece ao utilitário uma certa margem de manobra e pode aumentar a satisfação do cliente quando o utilitário excede o fornecimento, recuperando os circuitos mais cedo.