Jaké jsou výhody automatizovaného systému řízení?
Automatizované systémy řízení pomáhají konkurenceschopným společnostem zefektivnit jejich obchodní systémy. Automatizovaný software může odstranit mnoho zdlouhavých a časově náročných obchodních úkolů a zefektivnit řízení podniku. Mezi výhody vhodně zvoleného a správně používaného automatizovaného systému řízení patří kontrola procesů, jasnější viditelnost operací, zefektivnění dodavatelského řetězce a efektivnější ukládání a stahování informací. Takové systémy mohou také pomoci podniku zvýšit efektivitu, udržet odpovědnost zaměstnanců, zvýšit zákaznický servis a přinést větší hodnotu podniku.
Schopnosti většiny automatizovaných systémů prohlížet na ovládacím panelu mohou pomoci správě rychle získat jasnou představu o operacích tím, že umožňují okamžitý přístup k informacím o správě kvality, aktualizacím personálu a informačním statistikám. Vynikající obchodní výsledky často vycházejí ze složitého chápání výkonnosti a silných stránek podnikání a zvýšená viditelnost může vést k lepší kontrole procesů. Software viditelnosti může také kdykoli streamovat aktuální video přenos přes správu zařízení nebo výrobní patra, takže je přístupný z jakéhokoli místa.
V konkurenčních průmyslových odvětvích jsou často znalostmi moc a přístup k informačním databázím a knihovnám může tuto sílu poskytnout. Informační systémy pro správu poskytují okamžitý přístup k historickým datům a datům v reálném čase, což pomáhá zvýšit efektivní správu. Programy se skládají z hardwaru a automatizovaného softwaru a mají schopnost porovnávat data ze všech nezbytných oddělení. Obvykle jsou určeny k archivaci, zálohování a správě všech souborů a dokumentů.
Interní procesy, jako je správa zásob, plánování produktů a služby zákazníkům, lze často snadněji řídit pomocí softwaru ERP (Automated Enterprise Resource Planning). Prostřednictvím vysokofrekvenční identifikace (RFID) a dalších technologií pro sledování a identifikaci zpracovávají programy ERP interakce dodavatelského řetězce, jako je fakturace, sledování objednávek a interakce s dodavateli. Například, když inventář dosáhne předem stanovené úrovně, systémy ERP odešlou dodavatelům formuláře pro změnu pořadí. Internetové nákupní a dodací stránky často používají systém ERP, protože doba odezvy musí být rychlá a objednávky jsou často individualizovány.
Automatizované systémy správy mohou pomoci snížit nadbytečnost rychlým a přesným provedením úkolů, které by člověku zabraly mnohem déle a pravděpodobně by vedly k dalším chybám. Příkladem je outsourcing oddělení lidských zdrojů. Software pro správu lidských zdrojů automatizuje výpočet a vydávání mezd, zaznamenává aktualizace zaměstnanců a stav výhod a rozesílá oznámení. Automatizované systémy řízení zkracují čas, zaměstnance a lidské chyby z procesů, které jednou trvalo více lidí a čas na dokončení.
Odpovědnost zaměstnanců lze také zvýšit automatizovanými systémy řízení, které jsou naprogramovány k přiřazování a sledování plnění povinností pracovníků. To lze provést ve formě kvót, protokolů komunikace a přezkumu úkolů. Informační protokoly vyžadují, aby zaměstnanci dokumentovali své potenciální zákazníky a vytvářeli příležitosti k hodnocení na základě kvalitativních údajů. Tyto programy mohou pomoci podpořit růst zaměstnanců a informovat zaměstnance o jejich úkolech, úspěších a produktivitě.
Spokojenost zákazníků může být posílena také automatizovanými systémy správy vztahů. Veškerá komunikace a informace o klientech jsou ukládány digitálně a jsou k dispozici z více míst. To pomáhá zajistit rychlé řešení sporů a vytváří příležitosti vydělávat na dalším prodeji. Dopisy, fax, e-mail, SMS a další formy komunikace se distribuují automaticky prostřednictvím automatizovaného softwaru. Přizpůsobená masová komunikace prostřednictvím automatizovaných systémů správy zdrojů může být navržena tak, aby odrážela informace přizpůsobené historickým nákupním trendům nebo zájmům zákazníka.
Výhody automatizovaných systémů řízení mohou vést ke zvýšení obchodní hodnoty, což často vede ke zvýšené ziskovosti. Pro zvýšení pravděpodobnosti toho musí být automatizovaný systém a obchodní software používány efektivně. Používání systému musí poskytovat vyšší hodnotu než vysoké náklady na nákup, implementaci a školení zaměstnanců.